互联网电子商务行业市场发展趋势分析：利好的政策给行业可观的前景

电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的信息化、网络化。按业务类型来看，电子商务包括建立或提供网络交易平台和接入服务（例如阿里巴巴）、提供网络支付服务（如支付宝）、以及利用网络交易平台进行商品销售（如三只松鼠）等。按照参与对象来看，电子商务可分为B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）、G2B（政府机构对企业）等不同的模式。

近年来，电子商务进入了提质升级、全面纵深发展阶段，在各细分领域不断渗透，有效结合了电子商务的经营模式以及各细分行业的发展特性，呈现出行业交叉、模式多样的特点。例如在零售领域，包括服装、化妆品、电子产品、休闲食品等细分行业领域涌现出一大批专业化程度较高的垂直电商企业，该等垂直电商借助C2C、B2C、在线团购等模式，在某一个行业或细分市场深化运营，以针对目标用户群体提供更优质的产品和更高效的服务。其中，三只松鼠基于电商经营模式，充分结合休闲食品行业特点，发展成为了休闲食品电商领域的领先企业之一。

电子商务行业的行政主管部门主要包括商务部及工信部。其中，商务部主要负责拟订电子商务相关标准和规则，其下属的电子商务和信息化司负责制定我国电子商务发展规划、拟订电子商务相关政策措施并组织实施、支持中小企业电子商务应用、促进网络购物等；工信部主要负责互联网行业管理（含移动互联网），协调电信网、互联网、专用通信网的建设、拟订相关政策并组织实施、指导电信和互联网相关行业自律和相关行业组织发展等。

1、电子商务行业主要政策

电子商务行业自律组织主要包括中国互联网协会和中国电子商务协会。其中，中国互联网协会的主要职责包括团结互联网行业相关企业、事业单位和社会组织，向政府主管部门反映会员和业界的愿望及合理要求，维护会员合法权益，促进互联网行业交流与合作，发挥互联网对我国经济、文化、社会以及生态文明建设的积极作用，开展法规、管理、技术、人才等专业培训，提高从业人员业务素质等。中国电子商务协会的主要职责是辅助政府决策，推动电子商务的发展，进行与电子商务相关业务的调查和研究，协助政府部门制定相关法律法规和政策，开展电子商务国际交流与合作，进行电子商务立法研究，推进信用体系建设等，为会员提供电子商务相关法律与法规指导等。

国家相继出台了一系列法律法规以推进电子商务行业的健康有序发展，对网络零售、外商投资政策、消费者权益保护等方面进行了相应的规定，具体如下：

资料来源：公开资料整理

国家近年来不断加大对电子商务行业的政策扶持力度，并相应制订了多项战略规划和产业政策，从未来电商行业发展方向、工作要点等方面给予战略指导和资源支持。相关的产业政策主要包括：

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2、网民规模和互联网普及率持续提升

近几年，我国互联网产业呈现蓬勃发展态势，网民数量不断增长，互联网与经济社会深度融合的基础更加坚实。根据CNNIC数据，截至2018年12月31日，我国网民数量规模已达8.29亿人，较2017年末增长7.4%，互联网普及率（互联网用户数除以总人口数）达到59.6%，较2017年底提升3.8个百分点，庞大的用户基础为网络购物等网络消费的高速增长提供了强劲动力。

与此同时，移动互联网不断发展成熟，手机网民数量大幅提升，成为带动网民增长的核心因素。从绝对值来看，手机网民数量从2007年的0.50亿迅速增长至2018年的8.17亿，年均复合增长率达28.8%；从网民结构来看，2018年12月，手机网民规模占比达到98.6%，较2017年底提升1.1个百分点，移动端已经成为互联网接入的主流模式。相比于PC端，智能手机等移动设备提供了更便捷的互联网接入体验和更高效精准的信息传递服务，并不断推动消费场景的多元化以及线上线下的更好融合，对包括零售业在内的各个产业产生了深远影响。

从区域分布上看，互联网在我国二、三线城市及农村的渗透率仍有较大增长潜力。截至2018年12月31日，我国农村网民数为2.22亿人，占总网民数量的26.7%，农村互联网普及率为38.4%，相比城镇地区74.6%的普及率仍有较大差距，尤其是网络购物、在线支付等消费领域的应用普及率还处于较低水平。未来，随着互联网基础设施的持续建设、“互联网+”行动的推进以及城镇化率的提高，网民规模预期将进一步提升。同时，由于资源分布差异，二、三线城市及农村地区物资更加匮乏，对网络购物等在线消费存在客观需求，这将为电商等互联网产业带来新的增长机遇。

3、网络购物已成为核心零售渠道之一

电商行业经过约20年的发展和成熟，目前已进入全面纵深发展阶段，随着多项电子商务支持政策的出台、物流以及在线支付等配套产业的发展、电商网站与应用的快速普及，越来越多的综合类、垂直类电商企业开始出现，而以休闲食品为代表的传统行业也纷纷涉足电商模式，规模持续提升，运营也日趋规范。

资料来源：公开资料整理

电子商务的快速发展在零售端不断驱动消费格局的重建，用户网络购物的消费习惯也已逐步形成。截至2018年底，我国网络购物用户规模已经达到6.10亿，较2016年底同比增长14.4%。从市场规模来看，截至2017年底，我国网络购物市场的年交易规模达到6.1万亿元人民币，同比增长29.8%，在社会消费品零售总额中的渗透率达到16.4%，同比提升2.2个百分点，根据市场数据预计该渗透率到2020年将达到21.9%，对应网络购物市场交易规模高达10.8万亿元，约为2016年的2.3倍。

同时，随着移动互联网的迅速普及及移动支付手段的逐步完善，电商模式能够为用户提供不受时间和空间限制的便捷消费体验，对社会生活服务各领域的渗透进一步加强，与日常消费的结合更加紧密。从用户数来看，截至2018年底，我国移动端网络购物用户规模已达到5.92亿，同比增长17.0%，移动端网络购物的使用比例（占手机网民比例）由2017年的67.2%迅速提升至72.5%。

从市场规模的分布来看，在2017年网络购物市场6.1万亿元人民币总交易规模中，移动端已达到4.9万亿元人民币，同比增长率高达37.4%，占整体比重80.3%，较2015年增长近25.1个百分点。

以网络购物为典型代表的电商模式对消费者和企业都产生了巨大影响。对于消费者来说，相较于传统销售渠道，电商模式能够提供不受时间和空间限制、更加便捷的购买体验，扩大了可供消费者选择的品类范围，便于消费者挑选出更物美价廉的产品。对于企业来说，电商模式能够有效减少商品流通环节，控制中间流通成本，此外，消费者行为还可通过互联网和信息技术实现数据化和可视化，帮助企业更好地分析和满足消费者需求。