(一)、餐饮设备行业的主要壁垒
我国商用餐饮设备行业目前存在着不少同质化竞争的中小企业,少数具有较强技术研发、整合能力,技术先进且拥有自主品牌的企业占据了行业领军者的地位,在日趋激烈的竞争中将获得较大的竞争优势。这些企业将在后续的行业竞争中发挥先发优势,形成较高的行业进入壁垒。
具体而言体现在以下一些方面:
1、技术壁垒
商用餐饮制冷设备行业需要优良的整体工艺设计及较强的技术开发与整合能力。与一般电器的简单组装不同,商用餐饮制冷设备的生产需要涉及钣金、模具、发泡、制冷、电气等多个相关领域的有机组合,而非简单组装。同时每一个领域又有各自的特殊技术要求,这就需要生产企业拥有完整的技术能力。同时随着行业对能耗环保等要求的日益提高,对商用餐饮制冷设备生产厂家的整体设计、开发能力提出了更高的要求,如各型号产品温控点及临界温度的不同选择将会对产品的能耗等指标产生直接影响。而行业潜在进入者难以在短期内完整掌握行业所需全部技术,面临较高的行业进入壁垒。
自助餐设备作为不锈钢餐厨具产品,其高端产品对于外观设计和表面处理等工艺要求较高,需要生产企业对拉伸、退火、抛光等各工艺环节有较为充足的技术储备与应用能力。行业内领先企业通过技术引进、消化、探索与创新,逐渐积累了丰富的生产经验和技术能力,所生产的产品质量较高、外观较好。而生产工艺落后、技术储备较少的企业,只能生产低端产品,缺乏竞争力。
西厨设备通常以不锈钢作为壳体结构,采用燃气或电作为热源对食物进行加热和烹饪。需要生产企业在完成壳体结构生产后进行燃气或电器结构的安装和测试。随着节能环保概念不断深入人心,餐饮行业降低使用成本的实际需要,以及相关法规的强制性要求,西厨设备生产企业需要对燃气自动配比系统、自动控制系统、安全控制系统、热能再利用系统进行不断改进,提升设备的能源使用效率。新进入企业及研发投入较少的企业难以不断提供满足市场需求的新产品。
2、品牌壁垒
商用餐饮制冷设备作为餐饮及相关领域内广泛使用的电器设备,相比于其他设备其使用期限相对较长(一般设计寿命5-8年),且为使用者日常经营过程中必不可少的组成部分,因此消费者在购买时一般都比较谨慎,在无法区分各产品各项具体性能优劣的前提下,会将品牌作为购买决策的重要依据之一。
自助餐设备及西厨设备亦是餐饮行业经营的必需品,自助餐设备的耐用性及西厨设备的能源使用效率亦为餐饮设备经营者所关注。但耐用性及能源使用效率无法通过产品外观进行辨别,故品牌成为购买决策的重要依据之一。
然而,良好品牌形象的塑造需要企业不断通过宣传、推广及高品质的售后服务才能逐步形成。新进入者其品牌知名度有限,加之产品技术性能无法与知名品牌相比,售后服务体系有待完善,故很难与行业知名品牌进行竞争。
3、渠道建设和售后服务壁垒
商用餐饮制冷设备、自助餐设备及西厨设备用途较广,消费群体遍布全国及世界各地,因此在全国甚至全球范围内建立全方位的销售渠道,才能从根本上保证企业实现长期、可持续的发展。
同时,商用餐饮制冷设备和西厨设备由多个不同功能的器件组合而成,一个零部件的损坏往往会牵连到许多功能的顺利实现,因此一旦产品在使用期间出现问题,往往需要专业人员进行维修服务,售后服务是衡量企业品牌价值的重要指标之一。这就要求商用餐饮设备生产企业建立完善的售后服务体系和网点,配备相应数量的专业服务人员。
而行业新进入者很难在短期内形成完善的销售渠道,建立起相应的售后服务网络体系,从而形成较高的进入壁垒。
4、质量控制壁垒
商用餐饮设备、部分自助餐设备及西厨设备,因涉及电气部件等,各个国家及地区对其有各自不同的强制及非强制认证标准,如我国的3C认证,北美地区的UL/ETL、NSF认证,欧洲地区的CE认证,澳洲的GEMS认证等,往往只有通过这些认证之后产品才能够在相应市场上销售。
在认证的基础上,生产及检测过程中各道程序细节的管理及控制将直接或间接影响产品质量稳定性,从而影响消费者的使用感受,影响公司品牌形象。
这些都要求生产企业具备丰富的生产管理经验及完善的质量保证体系,而新进入者由于缺乏相应的经验积累,难以在短时间内与现有企业展开竞争。
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