内容概况
报告目录
第一章、免税业发展综述
第一节、免税业概述
一、免税业定义及分类
（一）、免税品定义及分类
（二）、免税店定义及分类
二、免税业特点
三、免税业产业链简介
第二节、免税业发展环境分析
一、免税业政策环境分析
（一）、行业管理体制
（二）、行业主要法律法规
（三）、行业主要政策
（四）、政策环境对行业发展的影响分析
二、免税业经济环境分析
（一）、国际宏观经济环境分析
（二）、国内宏观经济环境分析
（三）、经济环境对行业发展的影响分析
三、免税业消费环境分析
（一）、居民免税商品消费能力
（二）、居民免税商品消费意愿
（三）、消费环境对行业发展的影响分析
四、免税业社会环境分析
（一）、全球免税业发展重心向亚太地区转移
（二）、海南岛旅游建设推动我国免税业发展
（三）、消费回流政策促进我国免税销售额扩大
（四）、社会环境对行业发展的影响分析
五、新冠疫情对免税业影响分析
第二章、中国免税业关联行业发展分析
第一节、旅游业发展分析
一、全球旅游发展的总体形势
（一）、全球旅游人数及收入分析
（二）、全球各区域旅游市场情况
二、中国旅游业发展新政策法规
（一）、国家支持旅游业发展
（二）、国家支持西部地区旅游业发展
（三）、国家扩大内需政策推动旅游市场规模扩大
三、中国旅游业细分市场分析
（一）、中国入境旅游市场分析
（二）、中国出境旅游市场分析
（三）、中国国内旅游市场分析
（四）、旅游业发展对免税业的影响分析
第二节、机场业发展分析
一、机场业成本收入分析
（一）、机场业成本构成
（二）、机场业收入构成
（三）、机场业利润走势
二、中国机场业发展现状
（一）、机场建设情况
（二）、机场规模分析
（三）、机场区域分布
（四）、机场业务量分析
三、中国机场非航空业务发展分析
（一）、机场业收入结构分析
（二）、机场非航业务收入分析
（三）、未来盈利点分析
四、中国机场业发展趋势及前景分析
五、机场业发展对免税业的影响分析
第三节、航空业发展分析
一、航空业发展状况
（一）、航空运输周转量
（二）、航空客运情况
（三）、航空货运情况
（四）、航线网络分析
（五）、对外关系分析
（六）、航班正常率分析
（七）、民航科技创新发展
（八）、航空运输效率分析
（九）、航空经济效益分析
二、航空业整合趋势分析
（一）、全球航空业加速整合
（二）、竞争环境对民营航空公司不利
（三）、国内民航业重组整合趋势分析
（四）、国内民航业自主研发新趋势
三、航空业发展对免税业影响分析
第三章、国内外免税业发展与经营分析
第一节、全球免税业发展现状分析
一、全球免税业发展历程
二、全球免税业发展规模分析
（一）、全球免税业销售额
（二）、全球最大免税市场
三、全球领先免税集团销售分析
四、全球免税业渠道分析
（一）、全球免税店种类
（二）、全球免税品零售渠道
第二节、中国免税业发展现状分析
一、中国免税业发展概括及发展历程分析
（一）、中国免税业发展概况分析
（二）、中国免税业发展历程分析
（三）、中国免税业季节性特征
二、中国免税业发展规模分析
（一）、中国免税业销售分析
（二）、中国免税业区域分析
三、中国免税业发展趋势分析
（一）、中国免税市场规模将持续扩大
（二）、政策限制进一步放开
（三）、海南离岛免税产业将崛起
四、中国免税业在全球免税业中的地位分析
（一）、中国免税业的全球市场份额
（二）、中国消费者对全球免税业的贡献
第三节、免税业经营分析
一、免税品经营特性
二、国家经营免税业务的方式
（一）、国家以行政手段指定国有专业公司统一经营
（二）、政府以国际招标的方式确定本国免税业专营公司
三、中国免税业典型业务流程
（一）、免税品批发业务流程图
（二）、免税品零售业务流程图
（三）、品牌代理业务流程
四、中国免税业主要经营模式
（一）、采购模式
（二）、配送模式
（三）、销售模式
五、中国免税业商业模式分析
（一）、客户价值和需求创新
（二）、收入突破/产生模式
（三）、成本革命性降低
（四）、控制力与定价权
（五）、可复制性和可扩张性
六、中国机场免税店发展催生网络代购新型业态
（一）、代购市场分析
（二）、代购族分析
（三）、代购费率分析
第四章、国内外免税品细分市场分析
第一节、全球免税品细分市场分析
一、全球免税业产品结构
二、全球烟酒类免税品市场分析
（一）、香烟免税品市场
（二）、酒类免税品市场
三、全球香化类免税品市场分析
四、全球奢侈品免税品市场分析
第二节、中国免税品细分市场分析
一、中国免税业产品结构分析
二、中国烟酒类免税品市场分析
（一）、香烟免税品市场分析
（二）、酒类免税品市场
三、中国香化类免税品市场分析
（一）、化妆品免税市场分析
（二）、免税香水
四、中国食品类免税品市场分析
五、中国国产免税品市场分析
（一）、需求端：关税降低促消费回流
（二）、供给端：行业政策放宽限制
（三）、国产免税业广阔上升空间
第五章、免税业竞争分析
第一节、全球免税业竞争格局
一、免税业全球分布情况分析
二、全球免税品产品结构分析
第二节、中国免税业竞争格局
第三节、国际领先免税业运营商经营分析
一、Dufry集团
（一）、公司简介
（二）、公司免税店分布情况
（三）、公司免税店经营情况
（四）、公司免税店物价水平
（五）、公司免税店购物环境
（六）、公司免税店客户服务
（七）、公司免税店竞争优劣势分析
二、韩国Lotte乐天集团
（一）、公司简介
（二）、公司免税店分布情况
（三）、公司免税店经营情况
（四）、公司免税店物价水平
（五）、公司免税店购物环境
（六）、公司免税店客户服务
（七）、公司免税店竞争优劣势分析
三、新罗免税店
（一）、公司简介
（二）、公司免税店分布情况
（三）、公司免税店经营情况
（四）、公司免税店物价水平
（五）、公司免税店购物环境
（六）、公司免税店客户服务
（七）、公司免税店竞争优劣势分析
四、DFS环球免税集团
（一）、公司简介
（二）、公司免税店分布情况
（三）、公司免税店经营情况
（四）、公司免税店物价水平
（五）、公司免税店购物环境
（六）、公司免税店客户服务
（七）、公司免税店竞争优劣势分析
第四节、中国领先免税业运营商经营分析
一、中国免税品（集团）有限责任公司
（一）、公司简介
（二）、公司经营概况
（三）、公司旅游零售业务经营情况
（四）、公司免税店分布情况
（五）、公司免税店经营商品及品牌
（六）、公司免税店物价水平
（七）、公司免税店购物环境
（八）、公司免税店客户服务
（九）、公司免税店竞争优劣势分析
（十）、公司发展大事纪
二、日上免税行（中国）有限公司
（一）、公司简介
（二）、公司经营概况
（三）、公司免税店分布情况
（四）、公司免税店经营商品及品牌
（五）、公司免税店物价水平
（六）、公司免税店购物环境
（七）、公司免税店客户服务
（八）、公司免税店竞争优劣势分析
（九）、公司发展大事纪
三、珠海市免税企业集团有限公司
（一）、公司简介
（二）、公司经营概况
（三）、公司免税店分布情况
（四）、公司免税店经营商品及品牌
（五）、公司免税店物价水平
（六）、公司免税店购物环境
（七）、公司免税店客户服务
（八）、公司免税店竞争优劣势分析
（九）、公司动态分析
四、深圳市国有免税商品（集团）有限公司
（一）、公司简介
（二）、公司经营概况
（三）、公司免税店分布情况
（四）、公司免税店经营商品及品牌
（五）、公司免税店物价水平
（六）、公司免税店购物环境
（七）、公司免税店客户服务
（八）、公司免税店竞争优劣势分析
（九）、公司动态分析
五、中国出国人员服务有限公司
（一）、公司简介
（二）、公司经营概况
（三）、公司免税店分布情况
（四）、公司免税店经营商品及品牌
（五）、公司免税店物价水平
（六）、公司免税店购物环境
（七）、公司免税店客户服务
（八）、公司免税店竞争优劣势分析
（九）、公司动态分析
第六章、领先机场免税店经营分析
第一节、机场免税店主要运作模式
一、机场免税店运作模式
二、四种运作模式比较
第二节、国际领先机场免税店经营分析
一、迪拜国际机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店展示及推广活动
（九）、机场免税店竞争优劣势分析
二、瑞士苏黎世机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店竞争优劣势分析
三、新加坡樟宜国际机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店展示及推广活动
（九）、机场免税店竞争优劣势分析
四、荷兰史基浦机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店物价水平
（五）、机场免税店购物环境
（六）、机场免税店经营商品及品牌
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店展示及推广活动
（九）、机场免税店竞争优劣势分析
五、英国伦敦希思罗机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店展示及推广活动
（九）、机场免税店竞争优劣势分析
六、法国巴黎戴高乐机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店展示及推广活动
（九）、机场免税店竞争优劣势分析
七、泰国曼谷国际机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店竞争优劣势分析
八、德国慕尼黑机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店竞争优劣势分析
九、日本东京成田机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店展示及推广活动
（九）、机场免税店竞争优劣势
第三节、中国领先机场免税店经营分析
一、香港国际机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店竞争优劣势分析
二、上海浦东机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店展示及推广活动
（九）、机场免税店竞争优劣势分析
三、北京首都国际机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店竞争优劣势分析
四、大连国际机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营情况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店竞争优劣势
五、海口美兰机场免税店
（一）、机场简介
（二）、机场免税店运作模式
（三）、机场免税店经营概况
（四）、机场免税店经营商品及品牌
（五）、机场免税店物价水平
（六）、机场免税店购物环境
（七）、机场免税店客户服务
（八）、机场免税店竞争优劣势分析
第七章、海南免税业投资前景分析
第一节、海南国际旅游岛建设情况
一、海南国际旅游岛建设概况
（一）、海南省发展状况
（二）、海南国际旅游岛建设思路的提出及实践
（三）、海南国际旅游岛建设规划
（四）、海南国际旅游岛建设目标
二、海南国际旅游岛主要政策进展
（一）、出入境管理措施
（二）、财税政策
（三）、游艇政策
（四）、免税商场政策
（五）、离岛免税政策
第二节、海南免税业发展状况
一、海南免税店的类型
（一）、机场免税商店
（二）、机上免税商店
（三）、客运站免税商店
（四）、市内免税商店
二、海南免税店的经营情况
（一）、海口美兰机场免税店
（二）、三亚国际免税城
（三）、海口日月广场免税店
（四）、琼海博鳌免税店
（五）、海旅免税城
（六）、三亚凤凰机场免税店
（七）、中服三亚国际免税购物公园
（八）、全球精品海口免税城
（九）、深免海口观澜湖免税店
三、海南离岛免税业规模
四、海南免税业发展的优惠权限
（一）、开放航权
（二）、中途分程权
（三）、免签权
（四）、零关税
第三节、海南离境退税政策实施情况
一、海南离境退税政策背景
二、海南离境退税政策进展
三、海南离境退税政策现状
四、海南国际离境退税展望
第四节、海南国人离岛免税政策展望
一、海南国人离岛免税政策背景
二、海南国人离岛免税政策进展
三、重点国家和地区国人离岛免税店案例分析
（一）、韩国济州岛国人离岛免税店案例分析
（二）、日本冲绳岛国人离岛免税店案例分析
（三）、中国台湾澎湖离岛免税店案例分析
（四）、重点国家和地区国人离岛免税政策对比
四、海南离岛免税政策经济效益分析
五、海南离岛免税政策效果分析
第五节、海南国际旅游岛投资前景预测
一、海南省免税市场规模预测
（一）、海南省旅游规模预测
（二）、海南省旅游结构预测
（三）、海南省机场运营情况预测
（四）、海南省离岛免税收入预测
二、三亚市免税市场规模预测
（一）、三亚市旅游规模预测
（二）、三亚市旅游结构预测
（三）、三亚市机场运营情况预测
（四）、三亚市免税市场规模预测
第八章、中国免税业投资前景分析
第一节、中国免税业发展前景
一、免税业发展的影响因素分析
（一）、国家政策
（二）、免税业对外开放程度
（三）、旅游业的发展
（四）、机场、口岸的建设
（五）、居民消费水平
二、免税业发展方向
（一）、积极争取免税业务新政策
（二）、免税业向旅游零售业转型
（三）、海外退税实时便利化
（四）、免税店、OTA、跨境电商的结合
三、免税业发展前景
（一）、全球免税行业发展前景预测
（二）、中国免税行业发展前景预测
（三）、中国免税行业发展前景分析
第二节、中国免税业投资前景
一、免税业投资机遇分析
（一）、旅游业逐渐复苏
（二）、奢侈品境外消费呈下降趋势
（三）、机场、口岸建设升级
（四）、免税业向旅游新零售业拓展
（五）、海南国际旅游岛建设
二、免税业投资风险分析
（一）、政策风险
（二）、人民币汇率变动风险
（三）、宏观经济变动风险
（四）、进口关税调整风险
（五）、自然或意外灾害风险
三、免税业投资前景分析
（一）、免税业市场空间
（二）、免税业投资收益
（三）、免税业投资方向
（四）、免税业官方网销平台投资
一）、中华人民共和国进境物品归类表
二）、中华人民共和国进境物品完税价格表
图表目录
图表1：免税业特点简介
图表2：免税业产业链简介
图表3：截至2021年初我国免税行业相关的主要法律法规
图表4：截至2021年初海南离岛免税政策梳理
图表5：免税市场准入及管理政策简介
图表6：各类免税商店拥有特定的销售对象和销售条件
图表7：免税商品外汇政策主要内容
图表8：2013-2021年美国国内生产总值变化趋势图（单位：万亿美元，%）
图表9：2019-2021年美国ISM制造业PMI指数
图表10：2011-2021年欧元区GDP总额及增速（单位：百万欧元，%）
图表11：2019-2021年欧元区制造业PMI指数变动图
图表12：2009-2021年日本名义GDP变化情况（单位：%）
图表13：2019-2021年日本制造业PMI指数（单位：%）
图表14：2011-2021年新兴市场GDP变化趋势图（单位：亿美元）
图表15：2020-2022年全球主要经济体经济增速预测（单位：%）
图表16：2010-2021年中国GDP增长走势图（单位：亿元，%）
图表17：2010-2021年全国固定资产投资（不含农户）增长速度（单位：万亿元，%）
图表18：2010-2021年我国进出口总值及增速（单位：万亿美元，%）
图表19：2021年我国外贸发展主要特点
图表20：2021年主要经济指标增长预测（单位：%）
图表21：“十四五”时期中国经济所面临的趋势性变化
图表22：2014-2021年我国城镇居民人均可支配收入及同比增速（单位：元，%）
图表23：2012-2021年海南离岛免税销售额、购物人次（单位：亿元，万人）
图表24：2016-2021年全球旅游人次变化情况（单位：亿人次）
图表25：2016-2021年全球旅游总收入变化情况（单位：万亿美元）
图表26：2021年全球国际出境旅游人次以及收入情况（单位：人次，万亿美元，%）
图表27：2019-2021年全球国家旅游收入排名
图表28：2019-2021年全球国家旅游收入排名
图表29：截至2021年我国旅游管理政策汇总
图表30：截至2021年西部各地区的主要旅游政策汇总
图表31：2010-2021年国内入境旅游接待人数增长情况（单位：万人次，%）
图表32：2011-2021年中国入境旅游外汇收入（单位：亿美元，%）
图表33：2021年中国入境旅游收入来源结构（单位：%）
图表34：2019-2021年中国入境旅游客源（单位：万人次）
图表35：2021年中国入境旅游客源结构（单位：%）
图表36：2021年旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家或地区（单位：%）
图表37：2019-2021年中国入境旅游过夜游客客源（单位：万人次）
图表38：2021年中国入境旅游过夜游客客源结构（单位：%）
图表39：2021年新冠疫情下调至中国往来航班的主要航空公司
图表40：2011-2021年中国出境旅游人数走势图（单位：万人次，%）
图表41：2021年出境游客源地潜在出游力TOP20
图表42：2021年我国出境游洲际市场份额（单位：%）
图表43：2021年中国大陆游客主要出境游目的地前15位
图表44：中国内地受访出境游客路线选择影响因素排名
图表45：中国内地受访出境游客对参加出境旅游团的态度（单位：%）
图表46：中国出境游旅客跟团游与自由行、定制游占比（单位：%）
图表47：2010-2021年国内旅游人数及增长率（单位：亿人次，%）
图表48：2010-2021年国内旅游收入及增长率（单位：万亿元，%）
图表49：2010-2021年国内旅游人均花费及增长率（单位：元，%）
图表50：2021年我国3家上市机场公司成本结构（单位：%）
图表51：机场收入构成
图表52：2021年我国5家上市机场公司收入结构（单位：%）
图表53：2011-2021年我国5家上市机场净利润（单位：亿元）
图表54：2016-2021年我国民航业基本建设和技术改造投资额及增速（单位：亿元，%）
图表55：2021年我国民航业基本建设和技术改造投资额结构（单位：亿元，%）
图表56：2019-2021年旅客吞吐量100万人次以上的机场数量（单位：个，%）
图表57：2019-2021年货邮吞吐量万吨以上的机场数量（单位：个，%）
图表58：2021年各地区运输机场数量（单位：个，%）
图表59：2015-2021年民航运输机场旅客吞吐量（单位：亿人次，%）
图表60：2021年民航运输机场旅客吞吐量按地区分布（单位：万人次，%）
图表61：2015-2021年民航运输机场货邮吞吐量（单位：万吨，%）
图表62：2020航运输机场货邮吞吐量按地区分布（单位：万吨，%）
图表63：2015-2021年中国民航运输机场起降架次（单位：万架次，%）
图表64：2021年中国主要机场非航业务收入（单位：亿元）
图表65：机场业商业运营收入来源
图表66：浦东机场新商业拓展重视的五个因素
图表67：2015-2021年民航运输总周转量（单位：亿吨公里，%）
图表68：2015-2021年民航旅客周转量（单位：亿人公里，%）
图表69：2015-2021年民航货邮周转量（单位：万吨公里，%）
图表70：2015-2021年中国民航旅客运输量（单位：亿人次，%）
图表71：2015-2021年中国民航货邮运输量（单位：万吨，%）
图表72：2021年我国定期航班条数及里程（单位：条，万公里）
图表73：2021年航班不正常原因分类统计（单位：%）
图表74：2021年中国千万级以上机场出港航班量以及准点率统计（单位：%）
图表75：2019-2021年国内民用航空正班客座率（单位：%）
图表76：2021年中国民航业重点上市航司以及机场经济效益情况（单位：亿元，%）
图表77：民营航空难以发展的原因
图表78：我国民航业竞争格局
图表79：全球免税业发展历程
图表80：2012-2021年全球免税业销售额规模及增长情况（单位：亿美元，%）
图表81：2016-2021年韩国免税业销售额以及全球占比（单位:十亿美元，%）
图表82：2021年与2020年全球重点免税集团销量对比（单位：亿欧元）
图表83：全球免税店三大种类
图表84：2015-2021年全球免税品分渠道销售占比（单位：%）
图表85：中国免税业发展历程
图表86：2011-2021年中国免税业销售规模（单位：亿元，%）
图表87：2021年中国6个重点城市机场旅客吞吐量（单位：万人次）
图表88：2011-2021年中国免税业市场份额变化趋势图（单位：%）
图表89：2012-2021年中国奢侈品消费渠道细分（单位：%）
图表90：免税品经营特性简析
图表91：免税品批发业务流程图
图表92：免税品零售业务流程图
图表93：品牌代理采购业务流程图
图表94：品牌代理零售业务流程图
图表95：国内免税店主要业务模式
图表96：国内奢侈品不同免税店零售渠道对比
图表97：中国免税业销售模式简析
图表98：2021年全球免税品产品销售结构图（单位：%）
图表99：全球各地区入境携带香烟的限制数量
图表100：各地区入境携带酒类产品的限制数量
图表101：2016-2021年全球香化免税品销售额及市场份额变化趋势图（单位：亿美元，%）
图表102：2016-2021年中国奢侈品消费额及境内销售额占全球比重情况（单位：亿欧元，%）
图表103：2012-2021年中国卷烟产量及增速（单位：亿支，%）
图表104：2015-2021年中国卷烟累计销量（单位：亿支，%）
图表105：2012-2021年化妆品限额以上单位零售额（单位：亿元）
图表106：2012-2021年限上商品零售额中化妆品占比（单位：%）
图表107：免税行业宽松政策
图表108：全球免税市场份额分布（单位：%）
图表109：2021年全球免税品产品销售结构图（单位：%）
图表110：中国免税运营商简介
图表111：中国免税业特许销售模式分类
图表112：Dufry业务布局情况
图表113：2012-2021年Dufry免税集团销售额（单位：亿欧元）
图表114：Dufry上市后并购情况
图表115：Dufry集团优劣势分析
图表116：韩国Lotte乐天集团免税店分布
图表117：2012-2021年韩国Lotte乐天集团免税店销售额（单位：亿欧元）
图表118：韩国Lotte乐天集团优劣势分析
图表119：新罗免税店分布情况
