内容概况
旅游O2O模式是指旅游业借助互联网、数字交互式媒体的功能在线整合资源，传播旅游目的地形象，推介旅游产品，促成和引导消费者线上完成交易，线下实现旅游消费体验，最终达到提高旅游业知名度，开拓市场，增加地区旅游业收入和促进旅游业持续稳定发展的目的。这种O2O模式已逐渐成为旅游产业电子商务发展的新方向。
我国旅游O2O市场是在移动互联网高速发展、产业产业结构升级、消费者体验需求提升的综合背景下爆发的。在线旅游企业基于O2O的全面竞争已经展开，线上线下大融合。
2015-2019年中国在线旅游市场市场交易规模不断增长，但增速有所下滑。2019年中国在线旅游市场交易规模为10059亿元，同比增长14.96%。2020年突如其来的受疫情使得国内旅游业被迫按下暂停键，在线旅游产业受到冲击，在线旅游月活用户规模在2020年2月跌至最低点，为0.6亿人；2020年全年在线旅游用户规模（旅游预订）降至34244万人，使用率为52.4%；2020年我国在线旅游市场交易规模将首次出现负增长，市场交易规模约为7950亿元。
不过，伴随着疫情得到有效控制，国家政府陆续积极出台旅游业相应支援措施，如各地方政府、文旅产业发放旅消费券、2020年7月下旬国家将景区接待游客量上调至承载量的75%等。同时，在线旅游平台也积极自救推出“超值套餐”活动，如携程推出“2020旅游复兴V计划”，启动10亿复苏基金、美团启动“一千零一夜”旅行直播、飞猪推出“随心飞”产品，我国在线旅游产业目前已经逐渐复苏，2020年12月我国在线旅游月活用户规模已经达到1.32亿人。与此同时，在线旅游新增用户规模也重返稳定增长时期。
2020年8月20日，文化和旅游部印发《在线旅游经营服务管理暂行规定》，于2020年10月1日起正式施行，此规定适用范围涵盖中国境内通过互联网为游客提供包价旅游服务及交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等服务的经营者。规定坚持问题导向，回应了近年来社会反映的热点、市场监管的难点、产业发展的痛点，填补了在线旅游领域行政规范的空白。2020年11月，文旅部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》。到2022年，“互联网+旅游”发展机制更加健全，旅游景区互联网应用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市。线上线下旅游产品和服务更加丰富，个性化、多样化水平显著提升。
伴随着国家政策的大力支持，产业标准的制定，高质量、高服务、高效率的在线旅游正在成为旅游业的主要模式。未来，在线旅游或将逐渐代替传统旅游，在旅游产业中市场份额越来越高。经此一疫，新兴的直播、虚拟VR技术基本成了各家的标配，未来技术依然是在线旅游发展最大的引擎。
产业研究院发布的《2023-2028年中国旅游O2O市场全景调查及投资咨询报告》共十二章。首先介绍了旅游O2O的概念界定及流程等，并对中国旅游O2O市场发展环境进行了详细分析；接着报告分析了旅游O2O市场、细分市场及其产业链进行了详细分析，并对旅游O2O商业模式、市场竞争状况、市场营销进行了分析；然后，报告分析了旅游O2O相关企业的经营状况。最后，报告对旅游O2O市场的投资机会及发展前景进行了科学的分析及预测。
本研究报告数据主要来自于国家统计局、商务部、财政部、文化和旅游部、产业研究院、产业研究院市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对产业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对旅游O2O市场有个系统深入的了解、或者想投资该产业，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。
报告目录
第一章 旅游O2O产业总览
第一节、O2O模式基本介绍
一、概念界定
二、平台分类
三、发展历程
四、关键因素
五、运作流程
六、发展趋势
第二节、旅游O2O模式介绍
一、概念界定
二、主要优势
三、影响因素
四、平台模型
五、用户体验流程
六、产业链价值网
第二章 2020-2022年中国旅游O2O市场发展环境分析
第一节、经济环境
一、全球经济发展形势
二、国内宏观经济状况
三、宏观经济发展展望
第二节、政策环境
一、支持线上线下互动创新转型
二、促进跨境电商健康发展意见
三、“互联网＋”行动指导意见
四、“旅游+互联网”行动计划
第三节、社会环境
一、居民收入水平
二、社会消费规模
三、居民消费水平
四、消费市场特征
第四节、产业环境
一、旅游经济运行状况
二、旅游服务质量提升
三、区域旅游运行状况
四、旅游外交发展成效
五、旅游产业发展前景
第三章 2020-2022年中国旅游O2O市场发展现状分析
第一节、“互联网+”时代旅游产业发展变化
一、传统旅游方式变化
二、旅行社的地位变化
三、旅游“碎片化”趋势
四、散客旅游倍受推崇
五、旅行心理需求变化
第二节、2020-2022年中国旅游O2O市场运行状况
一、在线旅游市场规模
二、在线旅游用户规模
三、在线旅游市场特点
四、旅游O2O产业形势
五、旅游O2O的切入点
六、旅游O2O发展机会
第三节、中国旅游O2O产业发展领先区域分析——江苏省
一、江苏旅游O2O模式的优势
二、江苏旅游O2O模式的劣势
三、江苏旅游O2O模式的机遇
四、江苏旅游O2O模式的威胁
第四节、中国旅游O2O市场发展问题分析
一、企业盈利模式单一
二、线上线下资源对接难
三、企业间容易相互屏蔽
第五节、中国旅游O2O市场发展对策建议
一、加强大数据技术发展
二、创新产品服务方式
三、注重用户体验和口碑
四、加强线上线下渠道融合
第四章 2020-2022年中国旅游O2O细分市场分析
第一节、定制旅游
一、定制旅游概念界定
二、定制旅游兴起原因
三、定制旅游主要问题
四、定制旅游发展对策
五、O2O定制旅游运作模式
六、O2O制定旅游发展前景
第二节、目的地旅游
一、目的地旅游供应链分析
二、目的地旅游O2O营销定义
三、目的地旅游O2O营销模式发展
第三节、出境游
一、出境游发展需求分析
二、出境游O2O机会与挑战
三、出境游O2O前景分析
第四节、主题游
一、主题游市场需求分析
二、主题游O2O市场现状
三、主题游O2O市场难点
四、主题游O2O未来前景
第五节、高端游
一、高端游市场关键要素
二、高端游市场潜力分析
三、高端游传统模式面临挑战
四、O2O模式成高端游发展出路
第六节、亲子游
一、亲子游市场起源分析
二、亲子游O2O发展现状
三、亲子游市场主流模式
四、亲子游产品发展问题
五、亲子游产品开发策略
第七节、其他市场
一、农村旅游
二、大学生旅游
三、周末游
第五章 2020-2022年旅游产业链O2O发展分析
第一节、酒店
一、酒店O2O发展优势
二、酒店O2O发展对策
三、酒店O2O典型案例
四、酒店O2O市场前景
第二节、景区
一、旅游景区O2O需求分析
二、旅游景区O2O渗透状况
三、旅游景区O2O发展趋势
四、旅游景区O2O平台建议
第三节、旅行社
一、旅行社O2O发展态势
二、旅行社O2O模式创新
三、旅行社O2O典型案例
四、旅行社O2O发展建议
第六章 中国旅游O2O商业模式分析
第一节、O2O主要商业组合模式
一、商业逻辑解析
二、先线上后线下模式
三、先线下后线上模式
四、先线上后线下再线上模式
五、先线下后线上再线下模式
第二节、旅游O2O典型商业模式分析
一、“线下资源+线上平台”模式
二、“线下综合资源+线上平台”模式
三、“线上渠道+线下渠道”模式
第三节、中国旅游020模式案例分析
一、“线下资源+线上平台”模式
二、“线下综合资源+线上平台”模式
三、“线上渠道+线下渠道”模式
第七章 2020-2022年中国旅游O2O市场竞争分析
第一节、旅游O2O市场竞争形势
一、市场规模分析
二、企业竞争格局
三、市场份额竞争
第二节、旅行社线上线下融合竞争发展分析
一、试水新零售
二、走向盈利
三、定制游爆发
四、技术应用
五、发展前景
第三节、线上旅游并购案例分析
一、携程
二、同程+艺龙
三、飞猪+阿里
第八章 2020-2022年中国旅游O2O市场营销分析
第一节、旅游O2O平台营销原则
一、平台商户特征
二、营销主体选择
三、营销场景分析
四、营销方式选取
五、营销转化方法
第二节、旅游O2O的社会化营销方式
一、病毒营销
二、绑定营销
三、精准营销
四、交易化营销
第三节、旅游O2O市场营销策略
一、营销组合策略
二、产品服务策略
三、营销定位战略
第九章 2016-2019年中国旅游O2O市场在线平台提供商分析
第一节、携程
一、企业发展概况
二、2018年经营状况
三、2019年经营状况
四、2020年经营状况
五、企业业务布局
第二节、途牛
一、企业发展概况
二、2018年经营状况
三、2019年经营状况
四、2020年经营状况
五、企业产品品牌
六、企业业务布局
第三节、同程旅游
一、企业基本简介
二、企业经营现状
三、企业融资情况
四、企业竞争优势
五、未来发展规划
第四节、驴妈妈
一、企业发展概况
二、主营业务介绍
三、未来发展规划
第五节、飞猪旅行
一、企业发展概况
二、企业业务分析
三、未来发展规划
第十章 2019-2022年中国旅游O2O市场线下运营服务商分析
第一节、万达文旅院
一、企业基本信息简介
二、企业文旅业态介绍
三、企业文旅项目介绍
第二节、华侨城
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第三节、宋城演艺
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第四节、张家界
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第五节、中国国旅
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第六节、中青旅
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第七节、众信旅游
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第十一章 中国旅游O2O市场投资机会分析及风险预警
第一节、旅游产业投资分析
一、产业投资背景
二、产业投资规模
三、投资特点分析
四、热点投资领域
五、产业投资趋势
第二节、旅游O2O市场投融资状况
一、重要融资事件
二、挂牌新三板企业
三、旅游B2B
四、定制游
五、周边游
六、户外旅游
七、非标准住宿
八、其他领域
第三节、旅游O2O投资机会分析
一、企业加大旅游目的地直采
二、由一线转战二三线城市
三、传统企业纷纷布局线上
四、消费升级促进旅游生活化
五、O2O模式深入细分市场
第十二章 2023-2028年中国旅游O2O市场前景预测
第一节、中国旅游O2O市场发展前景展望
一、在线旅游发展趋势
二、旅游O2O发展战略
三、旅游O2O发展方向
第二节、2023-2028年中国旅游O2O市场前景预测
一、旅游O2O市场影响因素分析
二、在线旅游市场交易规模预测
附录：
附录一：国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见
附录二：国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见
附录三：国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见
图表目录
图表：旅游O2O平台示例（一）
图表：旅游O2O平台示例（二）
图表：旅游O2O用户线上体验流程图
图表：旅游O2O产业链价值关系图
图表：2014-2019年国内生产总值及其增长速度
图表：2014-2019年三次产业增加值占全国生产总值比重
图表：2014-2019年全国居民人均可支配收入及其增速
图表：2017-2018年居民人均可支配收入平均数与中位数
图表：2014-2019年全社会消费品零售总额
图表：2018年全国居民人均消费支出及其构成
图表：2018年我国旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长
图表：2014-2019年中国旅游总收入
图表：2014-2019年国内和入境旅游总人次
图表：2018年我国旅游市场发展成效
图表：2018年我国旅游市场运行规模
图表：2018年我国旅游产业景气指数
图表：厕所革命、全域旅游发展状况
图表：2014-2017年旅游服务质量状况
图表：2018年区域旅游发展状况
图表：2019年旅游业发展利好
图表：2012-2019年中国在线旅游市场交易规模
图表：2018-2021年中国在线旅游市场交易规模
图表：2017-2018年在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率
图表：大学生出游时间选择
图表：大学生出游方式选择
图表：大学生出游目的地范围
图表：大学生出游目的地类型
图表：大学生获取旅游信息的渠道
图表：大学生一次旅游花费和月均生活费
图表：大学生旅游资金来源
图表：大学生参加旅游团关注的因素
图表：旅游服务质量评价统计
图表：2018-2019年携程旅行网综合收益表
图表：2018-2019年携程旅行网分部资料
图表：2018-2019年携程旅行网收入分地区资料
图表：2019-2020年携程旅行网综合收益表
图表：2019-2020年携程旅行网分部资料
图表：2019-2020年携程旅行网收入分地区资料
图表：2020-2021年携程旅行网综合收益表
图表：2020-2021年携程旅行网分部资料
图表：2020-2021年携程旅行网收入分地区资料
图表：2018-2021年深圳华侨城股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2018-2021年深圳华侨城股份有限公司营业收入及增速
图表：2018-2021年深圳华侨城股份有限公司净利润及增速
图表：2020年深圳华侨城股份有限公司主营业务分产业
图表：2020年深圳华侨城股份有限公司主营业务分地区
图表：2018-2021年深圳华侨城股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2018-2021年深圳华侨城股份有限公司净资产收益率
图表：2018-2021年深圳华侨城股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2018-2021年深圳华侨城股份有限公司资产负债率水平
图表：2018-2021年深圳华侨城股份有限公司运营能力指标
图表：2018-2021年宋城演艺发展股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2018-2021年宋城演艺发展股份有限公司营业收入及增速
图表：2018-2021年宋城演艺发展股份有限公司净利润及增速
图表：2020年宋城演艺发展股份有限公司主营业务分产业
图表：2020年宋城演艺发展股份有限公司主营业务分地区
图表：2018-2021年宋城演艺发展股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2018-2021年宋城演艺发展股份有限公司净资产收益率
图表：2018-2021年宋城演艺发展股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2018-2021年宋城演艺发展股份有限公司资产负债率水平
图表：2018-2021年宋城演艺发展股份有限公司运营能力指标
图表：2018-2021年张家界旅游集团股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2018-2021年张家界旅游集团股份有限公司营业收入及增速
图表：2018-2021年张家界旅游集团股份有限公司净利润及增速
图表：2020年张家界旅游集团股份有限公司主营业务分产业
图表：2020年张家界旅游集团股份有限公司主营业务分地区
图表：2018-2021年张家界旅游集团股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2018-2021年张家界旅游集团股份有限公司净资产收益率
图表：2018-2021年张家界旅游集团股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2018-2021年张家界旅游集团股份有限公司资产负债率水平
图表：2018-2021年张家界旅游集团股份有限公司运营能力指标
图表：2018-2021年中国国旅股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2018-2021年中国国旅股份有限公司营业收入及增速
图表：2018-2021年中国国旅股份有限公司净利润及增速
图表：2020年中国国旅股份有限公司主营业务分产业
图表：2020年中国国旅股份有限公司主营业务分地区
图表：2018-2021年中国国旅股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2018-2021年中国国旅股份有限公司净资产收益率
图表：2018-2021年中国国旅股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2018-2021年中国国旅股份有限公司资产负债率水平
图表：2018-2021年中国国旅股份有限公司运营能力指标
图表：2018-2021年中青旅控股股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2018-2021年中青旅控股股份有限公司营业收入及增速
图表：2018-2021年中青旅控股股份有限公司净利润及增速
图表：2020年中青旅控股股份有限公司主营业务分产业
图表：2020年中青旅控股股份有限公司主营业务分地区
图表：2018-2021年中青旅控股股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2018-2021年中青旅控股股份有限公司净资产收益率
图表：2018-2021年中青旅控股股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2018-2021年中青旅控股股份有限公司资产负债率水平
图表：2018-2021年中青旅控股股份有限公司运营能力指标
图表：2018-2021年众信旅游集团股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2018-2021年众信旅游集团股份有限公司营业收入及增速
图表：2018-2021年众信旅游集团股份有限公司净利润及增速
图表：2020年众信旅游集团股份有限公司主营业务分产业
图表：2020年众信旅游集团股份有限公司主营业务分地区
图表：2018-2021年众信旅游集团股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2018-2021年众信旅游集团股份有限公司净资产收益率
图表：2018-2021年众信旅游集团股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2018-2021年众信旅游集团股份有限公司资产负债率水平
图表：2018-2021年众信旅游集团股份有限公司运营能力指标
图表：2014-2018年全国旅游业实际完成投资情况
图表：2014-2018年全国旅游业实际完成投资情况
图表：2017-2018年全国总投资10亿以上旅游项目统计表
图表：2018年旅游投资主体结构
图表：2017-2018年全国旅游投资主体结构对比
图表：2018年全国旅游投资资金流向
图表：2018年全国旅游投资区域结构分布
图表：2017-2018年全国旅游投资区域结构对比
图表：2018年旅游产业挂牌新三板企业盘点
图表：2018年旅游产业投融资盘点-旅游B2B
图表：2018年旅游产业投融资盘点-定制游
图表：2018年旅游产业投融资盘点-周边游
图表：2018年旅游产业投融资盘点-户外运动
图表：2018年旅游产业投融资盘点-非标准住宿
图表：2018年旅游产业投融资盘点-其他
