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2023-2028年中国宠物医疗全景调查及投资咨询报告

2023-2028年中国宠物医疗全景调查及投资咨询报告

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2023-2028年中国宠物医疗全景调查及投资咨询报告

2019 • 锐观网

内容概况

作为宠物产业产业链重要组成部分,宠物医疗产业属于科学研究和技术服务业产业下的兽医服务业。宠物医疗服务包括为宠物提供疾病诊疗和日常保健服务,是宠物产业中仅次于宠物食品的第二大细分产业。按疾病种类划分,宠物医疗服务包括宠物外科疾病、内科疾病、皮肤病、传染病诊疗及宠物免疫等。

在宠物产业的发展带动下宠物医疗市场保持高速增长。2020年我国宠物医疗市场规模达到475亿元。2020年我国宠物市场规模达到约2065亿元,同比增长约2%。宠物市场占比最大的依旧是宠物食品和宠物医疗两个领域,其中宠物食品在产业中份额占比高达54.7%,宠物医疗占比达25.8%。从宠物医疗渗透率上看:2019年,上海市的渗透率高达59.4%,其次是西安市,渗透率为53.2%。而北京和成都的渗透率都不足50%。

2022年2月14日,农业农村部发布《2023-2025年全国官方兽医培训计划》,到2025年,国家、省、市、县四级官方兽医培训体系进一步健全完善,官方兽医知识结构持续更新优化,专业能力和综合素质明显提升,省、市、县三级动物卫生监督机构官方兽医完训率达到100%,考试合格率达到90%以上。2022年6月8日,农业农村部办公厅发布关于进一步创新优化兽药审批服务的通知,决定进一步加大兽药领域“放管服”改革力度,采取创新方式、优化流程、压减时限等措施,促进兽药产业持续健康发展。

宠物医疗主要由三大部分组成:宠物药品、宠物医院以及宠物疫苗。研发宠物药品的投入大、周期长,国产的宠物药品目前面临品类少、质量低的困境。宠物疫苗方面,外资企业的市场份额达到90%以上,国产疫苗在产品效果和消费者习惯上,缺乏竞争优势。因此短期来看,宠物药品和疫苗将继续依赖进口。宠物医院方面,目前以个体私营为主,服务质量与水平良莠不齐。产业巨头多依靠门店数量增长做大做强,连锁宠物医院是发展态势。

产业研究院发布的《2023-2028年中国宠物医疗全景调查及投资咨询报告》共十三章。首先介绍了宠物医疗的定义、分类及组成元素,接着介绍了国外宠物医疗发展现状及国内宠物医疗发展环境,然后对宠物医疗的背景产业——宠物产业进行了深入的分析,接着对宠物医疗产业的产业链结构进行了深入阐明。随后,报告分析了宠物医疗产业的整体市场发展情况,并对与之相关的宠物医院及宠物医疗保险作了分析,还详述了宠物医疗产业重点企业的经营状况,最后报告对宠物医疗产业投资潜力及未来发展前景趋势进行了科学的分析和预测。

本研究报告数据主要来自于国家统计局、海关总署、商务部、财政部、产业研究院、产业研究院市场调查中心、宠物产业协会以及国内外重点刊物等渠道,数据权威、详实、丰富,同时通过专业的分析预测模型,对产业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对宠物医疗有个系统深入的了解、或者想投资宠物医疗相关产业,本报告将是您不可或缺的重要参考工具。

报告目录

第一章 宠物医疗产业产业总览

第一节、宠物医疗服务定义及分类

一、宠物医疗服务定义

二、宠物医疗服务分类

第二节、宠物医疗组成元素分析

一、医疗品牌——宠物医疗核心

二、宠物医院——宠物医疗主体

三、执业兽医——宠物医疗执行

四、宠物主人——群体变化趋势

第二章 2020-2022年国际宠物医疗产业发展分析

第一节、国外宠物医疗产业发展现状

一、动物保护现状

二、医疗理念现状

三、医疗设备现状

四、发展经验借鉴

第二节、美国宠物医疗产业发展情况

一、宠物医疗发展阶段

二、宠物医疗发展模式

三、宠物医疗市场现状

四、宠物医疗竞争格局

五、中美宠物医疗对比

第三节、其他国家宠物医疗产业发展现状

一、日本宠物医疗发展现状

二、英国宠物医疗发展现状

三、韩国宠物医疗发展现状

第三章 2020-2022年中国宠物医疗产业发展环境分析

第一节、政治环境

一、宠物用兽药说明书范本

二、动物疫病强制免疫计划

三、动物产品兽药残留监控

四、国家税务总局免税政策

五、中国动物防疫法案修改

六、宠物饲料管理办法解读

第二节、经济环境

一、宏观经济概况

二、对外经济分析

三、工业经济运行

四、固定资产投资

五、经济发展前景

第三节、社会环境

一、社会消费规模

二、居民收入水平

三、居民消费结构

四、人口老龄现状

五、社会人口因素

第四节、技术环境

一、专业课程开设

二、宠物药品环境

三、宠物疫苗环境

第四章 2020-2022年宠物医疗背景产业发展分析

第一节、宠物产业发展概述

一、宠物产业发展阶段

二、宠物产业发展现状

三、宠物产业的渗透率

第二节、宠物产业链结构分析

一、宠物产业上游

二、宠物产业中游

三、宠物产业下游

第三节、宠物产业规模特点分析

一、宠物产业规模情况

二、宠物市场需求分析

三、宠物产业细分市场

四、宠物产业电商情况

五、宠物产业融资概况

第四节、宠物产业发展趋势预测

一、产业格局逐渐清晰

二、产业未来发展方向

三、宠物服务需求扩大

四、云吸宠物模式开启

五、宠物产业空间预测

第五章 宠物医疗上下游产业链分析

第一节、宠物医疗产业链概况

一、宠物医疗产业链结构

二、宠物医疗产业链关系

第二节、宠物医疗产业链上游发展分析

一、药品发展情况

二、设备耗材情况

第三节、宠物医疗产业链中游发展分析

一、宠物医院检验机构

二、互联网+宠物医疗

第四节、宠物医疗产业链下游发展分析

一、宠物消费人群

二、医疗服务消费

第六章 2020-2022年中国宠物医疗市场发展分析

第一节、宠物医疗产业发展概述

一、宠物医疗产业发展现状

二、宠物医疗产业发展阶段

三、宠物医疗主要细分市场

第二节、宠物医疗产业发展特点

一、宠物医疗业重要性提升

二、产业竞争激烈整合提速

三、宠物医疗劳动密集产业

第三节、宠物医疗市场规模状况

一、宠物医疗市场占比

二、宠物医疗市场规模

三、宠物医疗渗透情况

四、宠物医疗市场调查

五、宠物医疗企业数量

第四节、宠物医疗市场竞争分析

一、产业竞争格局

二、产业企业排名

三、区域竞争特点

四、竞争发展要素

第五节、宠物医疗产业发展问题分析

一、收费任性差异较大

二、人才缺乏制约发展

三、宠物医院超范围经营

第七章 2020-2022年互联网宠物医疗产业发展分析

第一节、互联网宠物医疗产业发展价值

一、互联网宠物医疗必要性

二、互联网宠物医疗的优势

三、产业科技数字智慧化

第二节、互联网宠物医疗产业发展背景

一、宠物医疗产业快速发展

二、传统宠物医疗产业痛点

三、医疗平台借鉴抢单模式

四、互联网下产业格局未成形

第三节、互联网宠物医疗发展案例分析

一、首家互联网宠物医院

二、爱宠医生的发展现状

三、宠爱国际融合互联网

四、格雷医生互联网颠覆

五、蘑菇宠医线上线下融合

第四节、互联网宠物医疗产业发展机遇

一、宠物在线诊疗信息发展

二、传统医疗机构互联网化

三、年轻化与互联网的普及

四、平台基因构筑产业生态

第八章 2020-2022年宠物医院发展经营分析

第一节、宠物医院发展概述

一、成立条件

二、经营管理

三、产业定位

第二节、宠物医院市场规模特点

一、宠物医院市场结构

二、宠物医院市场规模

三、宠物医院供应情况

四、宠物医院盈利能力

五、宠物医院发展格局

六、宠物医院区域布局

第三节、宠物医院经营体系分析

一、宠物医院经营内容

二、宠物医院经营模式

三、宠物医院经营选址

第四节、宠物医院发展存在的短板

一、技术问题

二、人才短缺

三、暴利乱象

第五节、宠物医院未来发展趋势分析

一、宠物医院拟人化趋势

二、宠物医院私人化趋势

三、宠物医院连锁化趋势

第九章 2020-2022年宠物医疗保险产业发展情况

第一节、宠物医疗保险发展概述

一、宠物医疗保险定义

二、宠物医疗保险条例

三、宠物医疗保险前提

四、宠物医疗保险需求

五、宠物医疗保险重点

六、医疗保险潜力领域

第二节、2020-2022年国际宠物保险市场现状

一、全球宠物保险发展状况

二、美国宠物保险市场状况

三、英国宠物保险市场状况

四、日本宠物保险市场状况

五、瑞典宠物保险市场状况

第三节、中国宠物医疗保险市场发展分析

一、宠物医疗保险融资动态

二、宠物医疗保险技术创新

三、宠物医疗保巨头涌入

四、宠物医疗保险的电商化

第四节、中国宠物保险产业发展存在的问题及策略

一、宠物保险发展弊端

二、宠物保险制约因素

三、宠物保险现存问题

四、宠物保险发展对策

第五节、宠物医疗保险发展前景趋势分析

一、宠物医疗保险发展前景

二、科技引入带来了新契机

第十章 2019-2022年国外宠物医疗重点企业运营情况

第一节、IDEXX实验室公司

一、公司发展概况

二、工作和服务的对象

三、2019年企业经营状况分析

四、2020年企业经营状况分析

五、2021年企业经营状况分析

第二节、Heska Corporation

一、公司发展简介

二、公司业务产品

三、2019年企业经营状况分析

四、2020年企业经营状况分析

五、2021年企业经营状况分析

第三节、Zoetis公司

一、公司发展概况

二、公司产品与服务

三、2019年企业经营状况分析

四、2020年企业经营状况分析

五、2021年企业经营状况分析

第四节、PetMed Express, Inc.

一、企业发展概况

二、公司主要产品

三、2018财年企业经营状况分析

四、2019财年企业经营状况分析

五、2020财年企业经营状况分析

第十一章 2019-2022年国内宠物医疗重点企业运营情况

第一节、新瑞鹏宠物医疗集团

一、企业发展概况

二、公司产品业务

三、企业融资历程

四、企业发展矩阵

五、企业医院分布

六、企业合作动态

七、企业发展规划

第二节、天津瑞普生物技术股份有限公司

一、企业发展概况

二、宠物医疗相关

三、经营效益分析

四、业务经营分析

五、财务状况分析

六、核心竞争力分析

七、公司发展战略

八、未来前景展望

第三节、普莱柯生物工程股份有限公司

一、企业发展概述

二、宠物医药业务

三、经营效益分析

四、业务经营分析

五、财务状况分析

六、核心竞争力分析

七、公司发展战略

八、未来前景展望

第四节、上海奕瑞光电子科技股份有限公司

一、企业发展概况

二、宠物医疗业务

三、经营效益分析

四、业务经营分析

五、财务状况分析

六、核心竞争力分析

七、公司发展战略

八、未来前景展望

第五节、瑞派宠物医院

一、公司发展简介

二、公司主营业务

三、公司融资历程

四、企业发展规划

第十二章 2020-2022年宠物医疗产业发展投资分析

第一节、宠物医疗产业投融资分析

一、投融资规模分析

二、投融资轮次分布

三、投融资主要事件

第二节、宠物医疗产业投资发展动态

一、爱宠医生成功融资

二、希诺谷B1轮融资

三、中派科技A轮融资

四、萌兽医馆B轮融资

第三节、宠物医疗产业投资发展机会

一、特色专科项目

二、地域优势项目

三、创新型项目

第四节、宠物医疗产业投资壁垒

一、政策壁垒

二、人才壁垒

三、技术壁垒

四、品牌壁垒

五、研发壁垒

第十三章 2023-2028年宠物医疗产业发展规划及前景趋势预测

第一节、宠物医疗市场发展方向

一、市场洗牌加剧

二、产业监管趋严

三、宠物医院连锁化

四、走向精细化管理

五、产业集中度提升

六、“社区+电商+O2O”

第二节、宠物医疗产业发展趋势

一、医疗诊疗智能化

二、医院经营数字化

三、团队管理科学化

四、宠物医疗标准化

第三节、2023-2028年中国宠物医疗产业预测分析

一、2023-2028年中国宠物医疗产业影响因素分析

二、2023-2028年中国宠物医疗市场规模预测

附录

图表目录

图表1 品牌、宠物医院、执业兽医和宠物主人的关系图

图表2 2020年美国宠物市场规模

图表3 2020年美国宠物产业细分市场情况

图表4 2013-2020年日本猫狗数量变化统计

图表5 2014-2021年日本宠物产业市场规模

图表6 日本宠物诊所数量及增长情况

图表7 日本兽医从业数量快速增长图

图表8 英国宠物类别细分

图表9 英国宠物健康产品细分

图表10 英国宠物卧具及喂养产品细分

图表11 英国配件类型按宠物类别细分

图表12 2015-2027年韩国宠物经济市场规模及预测

图表13 2015-2019年国内生产总值及其增长速度

图表14 2015-2019年三次产业增加值占国内生产总值比重

图表15 2020年4季度和全年GDP初步核算数据

图表16 2015-2020年GDP同比增长速度

图表17 2015-2020年GDP环比增长速度

图表18 2015-2019年货物进出口总额

图表19 2019年货物进出口总额及其增长速度

图表20 2019年主要商品出口数量、金额及其增长速度

图表21 2019年主要商品进口数量、金额及其增长速度

图表22 2019年对主要国家和地区货物进出口金额、增长速度及其比重

图表23 2016-2020年货物进出口总额

图表24 2020年货物进出口总额及其增长速度

图表25 2020年主要商品出口数量、金额及其增长速度

图表26 2020年主要商品进口数量、金额及其增长速度

图表27 2020年对主要国家和地区货物进出口金额、增长速度及其比重

图表28 2020年外商直接投资(不含银行、证券、保险领域)及其增长速度

图表29 2020年对外非金融类直接投资额及其增长速度

图表30 2015-2019年全部工业增加值及其增长速度

图表31 2019年主要工业产品产量及其增长速度

图表32 2019-2020年中国规模以上工业增加值同比增长速度

图表33 2020年规模以上工业生产主要数据

图表34 2019年三次产业投资占固定资产投资(不含农户)比重

图表35 2019年分产业固定资产投资(不含农户)增长速度

图表36 2019年固定资产投资新增主要生产与运营能力

图表37 2019-2020年固定资产投资(不含农户)同比增速

图表38 2020年固定资产投资(不含农户)主要数据

图表39 2019年社会消费品零售总额分月同比增长速度

图表40 2019年社会消费品零售总额主要数据

图表41 2020年社会消费品零售总额分月同比增长速度

图表42 2020年社会消费品零售总额主要数据

图表43 2021年中国社会消费品零售总额同比增长速度

图表44 2021年中国按消费类型分零售额同比增长速度

图表45 2021年社会消费品零售总额主要数据

图表46 2019年全国居民人均可支配收入平均数与中位数

图表47 2020年全国居民人均可支配收入平均数与中位数

图表48 2021年居民人均可支配收入平均数与中位数

图表49 2019年全国居民人均消费支出及构成

图表50 2020年全国居民人均消费支出及构成

图表51 2021年居民人均消费支出及构成

图表52 2011-2020年中国65周岁及以上人口数量变化趋势

图表53 2021年中国宠物家庭角色定位分布

图表54 2020年不同城市线宠物主年龄分布情况

图表55 中国兽用生物制品批签发数量比例

图表56 国内已有兽用狂犬病灭活疫苗批文的企业

图表57 生产兽用狂犬病疫苗的国外企业

图表58 宠物产业发展历程

图表59 1988-2019年中国与其他国家宠物渗透率对比图

图表60 中国宠物产业产业链全景图

图表61 狗活体获取方式

图表62 猫活体获方式分布

图表63 2015-2020年中国宠物食品市场规模及其增长情况

图表64 2015-2020年中国宠物食品产品终端消费单价

图表65 2020年宠物食品消费结构情况

图表66 2020年中国宠物食品产业市场竞争格局

图表67 2020年中国与发达国家宠物食品产业集中度对比

图表68 中国宠物连锁医院开设情况

图表69 中国获批宠物疫苗注册外资品分析情况

图表70 2019-2020年中国宠物洗澡美容消费结构

图表71 2010-2020年中国宠物市场规模和增长率变化

图表72 2017-2020年中国人均单只宠物消费金额及增速

图表73 2020年宠物产业整体消费结构变化

图表74 2020年中国宠物食品产业销售渠道占比

图表75 2020年中国与其他国家宠物食品产业电商渠道占比对比

图表76 2011-2020年中国宠物产业投融资金额及数量

图表77 2011-2020年宠物项目融资伦次分布

图表78 2021年宠物产业发展方向趋势

图表79 云吸宠物形式

图表80 2013-2023年中国宠物产业市场规模统计情况及预测

图表81 宠物医疗产业产业链结构全景图

图表82 宠物医疗产业链关系

图表83 2015-2020年我国宠物药产业市场规模及增速

图表84 宠物药品分类

图表85 2020爱德士实验室营收情况解析

图表86 宠物医院常用设备

图表87 2019-2020年爱德士实验室宠物医疗收入构成对比

图表88 互联网+宠物医疗下的场景构成图

图表89 2019-2020年全国城镇犬猫数量变化趋势

图表90 2019-2020年中国宠物类型占比

图表91 养宠TOP6城市及省份排行

图表92 宠物狗医疗消费类型

图表93 宠物猫医疗消费类型

图表94 中国宠物医疗产业发展阶段

图表95 2019年中国宠物医院按年营业额分布情况

图表96 主要宠物犬所用联苗及免疫疫病种类

图表97 不同犬类疾病基础免疫次数

图表98 国内主要国产宠物疫苗产品

图表99 2020年我国宠物医疗占宠物产业比重统计情况

图表100 2017-2021年中国宠物医疗市场规模情况

图表101 2021年中国宠物医疗与其他细分类目消费渗透率对比

图表102 2019年购买宠物医疗服务的种类

图表103 2019年宠物医疗消费决策因素

图表104 2019年宠物医疗消费满意度得分情况

图表105 2011-2020年宠物医疗相关企业年注册量

图表106 宠物医疗机构梯队竞争格局

图表107 2020年中国宠物医疗机构排名top10

图表108 一线城市宠物医院数量

图表109 宠物医疗专业人才供给情况

图表110 宠物医院从业人员构成

图表111 管理和品牌竞争优势示意图

图表112 爱宠医生融资历程

图表113 宠爱国际互联网宠物医疗生态链

图表114 2020年中国宠物诊疗机构结构

图表115 2017-2021年中国宠物医院市场规模及预测趋势图

图表116 2014-2020年中国宠物医院数量情况

图表117 2019年中国宠物医院利润率区间分布

图表118 中国宠物医院平均毛利率走势

图表119 2020-2021年百度地图全国各省市宠物医院分布对比

图表120 2020-2021年百度地图全国各省市宠物医院数据对比

图表121 2019年中国宠物医院经营结构

图表122 2019年中国宠物医院经营选址情况

图表123 2017-2020年中国宠物市场及宠物医疗市场规模

图表124 2020年单只宠物每年在宠物医院的花费

图表125 宠物全产业链中可切入宠物保险的场景示意图

图表126 世界各国宠物保险渗透率

图表127 2015-2019年美国被保险的猫狗数量

图表128 2019年美国宠物保险公司市场份额占比

图表129 2018-2019年IDEXX实验室综合收益表

图表130 2018-2019年IDEXX实验室分部资料

图表131 2018-2019年IDEXX实验室收入分地区资料

图表132 2019-2020年IDEXX实验室综合收益表

图表133 2019-2020年IDEXX实验室分部资料

图表134 2019-2020年IDEXX实验室收入分地区资料

图表135 2020-2021年IDEXX实验室综合收益表

图表136 2020-2021年IDEXX实验室分部资料

图表137 2020-2021年IDEXX实验室收入分地区资料

图表138 2018-2019年赫斯卡医疗综合收益表

图表139 2018-2019年赫斯卡医疗分部资料

图表140 2018-2019年赫斯卡医疗收入分地区资料

图表141 2019-2020年赫斯卡医疗综合收益表

图表142 2019-2020年赫斯卡医疗分部资料

图表143 2019-2020年赫斯卡医疗收入分地区资料

图表144 2020-2021年赫斯卡医疗综合收益表

图表145 2020-2021年赫斯卡医疗分部资料

图表146 2018-2019年硕腾综合收益表

图表147 2018-2019年硕腾分部资料

图表148 2018-2019年硕腾收入分地区资料

图表149 2019-2020年硕腾综合收益表

图表150 2019-2020年硕腾分部资料

图表151 2019-2020年硕腾收入分地区资料

图表152 2020-2021年硕腾综合收益表

图表153 2020-2021年硕腾分部资料

图表154 2020-2021年硕腾收入分地区资料

图表155 2017-2018财年PetMed Express综合收益表

图表156 2017-2018财年PetMed Express分部资料

图表157 2018-2019财年PetMed Express综合收益表

图表158 2018-2019财年PetMed Express分部资料

图表159 2019-2020财年PetMed Express综合收益表

图表160 2019-2020财年PetMed Express分部资料

图表161 新瑞鹏集团融资记录

图表162 新瑞鹏集团发展矩阵

图表163 新瑞鹏医疗集团旗下宠物医院品牌汇总

图表164 2021年新瑞鹏宠物医疗集团门店城市分布

图表165 2021年新瑞鹏宠物医疗集团门店城市分布

图表166 瑞普生物宠物医药进展

图表167 2018-2021年天津瑞普生物技术股份有限公司总资产及净资产规模

图表168 2018-2021年天津瑞普生物技术股份有限公司营业收入及增速

图表169 2018-2021年天津瑞普生物技术股份有限公司净利润及增速

图表170 2019-2020年天津瑞普生物技术股份有限公司营业收入分产业、产品、地区

图表171 2018-2021年天津瑞普生物技术股份有限公司营业利润及营业利润率

图表172 2018-2021年天津瑞普生物技术股份有限公司净资产收益率

图表173 2018-2021年天津瑞普生物技术股份有限公司短期偿债能力指标

图表174 2018-2021年天津瑞普生物技术股份有限公司资产负债率水平

图表175 2018-2021年天津瑞普生物技术股份有限公司运营能力指标

图表176 普莱柯主要宠物药品项目研发情况

图表177 2018-2021年普莱柯生物工程股份有限公司总资产及净资产规模

图表178 2018-2021年普莱柯生物工程股份有限公司营业收入及增速

图表179 2018-2021年普莱柯生物工程股份有限公司净利润及增速

图表180 2020年普莱柯生物工程股份有限公司主营业务分产业、产品、地区

图表181 2018-2021年普莱柯生物工程股份有限公司营业利润及营业利润率

图表182 2018-2021年普莱柯生物工程股份有限公司净资产收益率

图表183 2018-2021年普莱柯生物工程股份有限公司短期偿债能力指标

图表184 2018-2021年普莱柯生物工程股份有限公司资产负债率水平

图表185 2018-2021年普莱柯生物工程股份有限公司运营能力指标

图表186 2018-2021年上海奕瑞光电子科技股份有限公司总资产及净资产规模

图表187 2018-2021年上海奕瑞光电子科技股份有限公司营业收入及增速

图表188 2018-2021年上海奕瑞光电子科技股份有限公司净利润及增速

图表189 2020年上海奕瑞光电子科技股份有限公司主营业务分产业、产品、地区

图表190 2018-2021年上海奕瑞光电子科技股份有限公司营业利润及营业利润率

图表191 2018-2021年上海奕瑞光电子科技股份有限公司净资产收益率

图表192 2018-2021年上海奕瑞光电子科技股份有限公司短期偿债能力指标

图表193 2018-2021年上海奕瑞光电子科技股份有限公司资产负债率水平

图表194 2018-2021年上海奕瑞光电子科技股份有限公司运营能力指标

图表195 派瑞宠物医院融资历程

图表196 2015-2020年宠物医疗融资事件数

图表197 2021年宠物医疗融资件数与其他细分产业对比

图表198 2000-2020年宠物医疗投资轮次分布于其他细分对比

图表199 2021年中国宠物医疗融资轮次分布

图表200 截止2020年宠物诊疗融资项目统计

图表201 截止2020年宠物医药融资项目统计

图表202 截止2020年宠物诊断融资项目统计

图表203 2021年中国宠物医疗融资项目统计

图表204 宠物医疗产业相关政策

图表205 宠物医院的客户粘性分析

图表206 “社区+电商+O2O”综合服务模式

售后保障

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