内容概况
锐观产业研究院发布的《2021-2025年中国即时通讯市场投资分析及前景预测报告》共十章。首先介绍了即时通讯的概念、功能、即时通讯工具的分类及产业链等，接着分析了国内外即时通讯行业的发展概况，然后对企业即时通讯、移动即时通讯、跨网即时通讯市场做了细致分析。随后对即时通讯的用户、运营商、竞争状况、协议与技术发展做了全面分析，最后分析了即时通讯行业的未来前景及趋势。
即时通讯（或即时通信，简称为IM）是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通讯的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通讯不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。
即时通信行业稳步发展，用户规模和普及率实现进一步增长。与此同时，即时通信作为基础的互联网应用不断开拓创新，其变化主要集中于产品功能的探索应用场景的拓展和内容质量的提升三个方面。
截至2019年6月，即时通信用户规模达8.25亿，较2018年底增长3298万，占网民整体的96.5%。手机即时通信用户达8.21亿，较2018年底增长4040万，占手机网民的96.9%。2019年即时通信行业稳步发展，用户规模和普及率实现进一步增长。与此同时，即时通信作为基础的互联网应用不断开拓创新，其变化主要集中于产品功能的探索、应用场景的拓展和内容质量的提升三个方面。
在即时通讯类社交应用中，腾讯系产品微信和QQ短期内仍将维持对竞争者的绝对领先优势，在下个行业改革窗口期到来之前腾讯系产品的领先位置难以受到挑战。但腾讯系产品目前存在大量问题，实行变革势在必行，微信在2019年初的大改版已显示出其变革决心。
未来微信将发挥流量优势，继续加强全生态平台构建，进一步渗透至用户生活各方面；另一方面，往加强视频方面布局，抢占视频社交市场也是微信变革重要方向
本研究报告数据主要来自于国家统计局、海关总署、商务部、财政部、锐观产业研究院、锐观产业研究院市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对即时通讯市场有个系统的了解或者想投资即时通讯行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
报告目录
第一章 即时通讯（IM）相关概述
第一节、即时通讯的概念及功能
一、即时通讯的基本定义
二、即时通讯软体的起源与发展
三、即时通讯的行业应用范畴
四、即时通讯的主要应用功能
五、即时通讯与微博的主要区别
第二节、即时通讯软件的分类
一、综合类即时通信工具
二、跨平台即时通信工具
三、跨网络即时通信工具
四、垂直即时通信工具
第三节、即时通讯的产业链及运营模式
一、即时通讯的整体产业链形态
二、基于服务模式的产业链分析
三、基于销售模式的产业链分析
四、即时通讯行业的商业模式解析
第四节、即时通讯产业发展的宏观环境
一、政治环境
二、经济环境
三、社会环境
四、技术环境
第二章 2018-2020年即时通讯行业分析
第一节、2018-2020年全球即时通讯行业的发展综述
一、全球即时通讯市场用户规模分析
二、全球即时通讯行业的四大细分市场分析
三、国际主流即时通讯产品的市场份额透析
四、国际传统即时通讯工具风光不再
第二节、中国即时通讯行业发展概况
一、中国即时通讯行业发展历程
二、即时通信市场发展的影响因素透析
三、我国即时通讯行业全面进入跨网时代
四、IM经济价值突出亟需解决安全问题
五、中国即时通讯市场趋向专业化发展
六、即时通讯产品的主要发展趋势
第三节、2018-2020年中国即时通讯市场发展状况
一、市场发展规模
二、市场特征现状
三、市场运行情况
第四节、2018-2020年运营商即时通讯业务的发展
一、运营商开展即时通讯业务的目的及现况
二、中国电信运营商大举发力IM市场
三、IM市场互联网企业与运营商的博弈
四、电信运营商开展即时通讯业务的对策措施
五、运营商开拓即时通讯业务的前景探析
第五节、2018-2020年即时通讯软件的应用分析
一、IM软件对于企业与个人的营销应用浅析
二、IM软件在教学领域的用途探究
三、IM软件在电子政务的应用方案研究
四、IM软件在远程监测系统中的应用剖析
第六节、即时通讯行业的问题及对策
一、即时通讯的标准与协议亟需统一
二、安全问题成为即时通讯发展的关键难题
三、即时通讯行业的盈利模式尚待明晰
四、国内即时通讯产品存在的问题及对策
五、互联网企业进军IM市场面临的阻碍及突围策略
第三章 2018-2020年企业即时通讯市场分析
第一节、企业即时通讯的相关概述
一、企业即时通信系统的概念
二、企业即时通信系统的特点浅析
三、企业IM软件的需求及选择要点透析
第二节、2018-2020年企业即时通讯市场的发展概况
一、中国企业即时通讯市场的发展现况
二、中国企业即时通讯市场凸显三大趋向
三、中国企业即时通讯市场规模与格局透析
四、中国企业即时通讯市场发展特点浅述
五、中国企业即时通讯市场竞争趋于白热化
第三节、企业级即时通讯系统的技术体系解析
一、企业级即时通讯系统的总体结构
二、企业级即时通讯系统的网络结构
三、企业级即时通讯系统数据库及支撑平台
四、企业级即时通讯系统应用的关键因素
第四节、企业即时通讯市场的问题、对策及趋势
一、企业即时通讯市场推广面临的阻碍
二、企业即时通讯软件安全问题突出
三、促进企业即时通讯市场快速发展的建议
四、中国企业即时通讯市场未来发展趋势探讨
五、未来企业即时通讯市场发展形势预测
第四章 2018-2020年移动即时通讯（MIM）市场分析
第一节、移动即时通讯的概念及国外发展情况
一、移动即时通讯的定义及功能
二、国外移动即时通讯业务发展形势
三、国外移动即时通讯运营商的经营模式分析
四、欧洲手机即时通信用户规模预测
第二节、中国移动即时通讯市场发展概况
一、中国移动即时通讯市场发展的两大阶段
二、中国移动即时通讯发展的市场基础与需求
三、我国移动即时通讯市场实现强劲增长
四、3G时代移动即时通讯业务成电信业新宠
第三节、2018-2020年中国移动即时通讯市场的发展
一、市场发展规模
二、市场特征现状
三、市场竞争格局
第四节、深入分析中国移动IM业务的价值链与商业模式
一、移动IM业务的价值链构成
二、移动IM业务的运营模式探析
三、中国移动运营商开展移动IM业务的SWOT分析
四、我国移动运营商开展移动IM业务的主要模式
第五节、移动即时通讯市场的问题、对策及趋势
一、国内移动运营商开展移动IM业务面临的阻碍
二、移动即时通讯业务发展的对策措施
三、中国移动即时通讯市场发展趋势分析
第五章 2018-2020年跨网即时通讯市场分析
第一节、跨网即时通讯的基本概述
一、跨网即时通讯的概念
二、跨网即时通讯市场发展的基础
三、我国跨网即时通讯发展的三个阶段
四、跨网即时通讯的产业链解析
第二节、2018-2020年跨网即时通讯应用进程及服务提供商分析
一、早期移动QQ短信服务的问世
二、移动即时通讯服务提供商开始壮大
三、跨网语音服务逐渐兴起
四、跨网即时通讯的应用版图进一步扩展
第三节、跨网即时通讯产业的盈利模式分析
一、网络广告
二、无线增值
三、通话费用
四、各种跨网增值服务
第四节、跨网即时通讯市场面临的挑战及发展前景
一、中国跨网即时通讯市场存在的主要难题
二、中国跨网即时通讯市场的发展潜力及趋势
三、未来跨网即时通讯市场的开发重点
第六章 2018-2020年中国即时通讯用户分析
第一节、中国即时通讯用户特征透析
一、用户身份特征
二、用户使用行为特征
三、用户使用心理特征
四、用户互联网使用特征
第二节、移动即时通讯用户分析
一、用户规模
二、用户性别结构
三、用户年龄结构
四、用户学历结构
五、用户收入结构
第三节、主要即时通讯软件用户对比分析
一、用户年龄特征
二、用户学历特征
三、用户收入特征
四、软件消费能力特征
五、用户互联网行为特征
第四节、即时通讯用户的安全行为分析
一、用户使用IM时的安全习惯与意识
二、用户使用的IM工具的安全现状
三、用户对IM工具的安全满意度
第七章 2018-2020年即时通讯行业的主要运营商分析
第一节、腾讯
一、企业简介
二、腾讯经营状况
三、腾讯QQ用户规模
四、腾讯微信用户规模
第二节、微软
一、企业简介
二、微软经营状况
三、MSN messenger的运营背景分析
四、微软MSN退出中国市场
第三节、阿里巴巴
一、企业简介
二、阿里巴巴经营状况
三、阿里旺旺发展综合服务平台
四、阿里旺旺开始拓展IM网络广告业务
第四节、中国移动
一、企业简介
二、中国移动经营状况
三、飞信（Fetion）的运营背景分析
四、飞信增加功能进一步挖掘潜在用户
五、中国移动飞信业务的市场突围战略
第五节、百度
一、企业简介
二、百度经营状况
三、百度Hi的运营背景分析
四、百度Hi的产品定位方略
五、百度打造全方位互动网络
第六节、其他
一、雅虎通
二、新浪UC
三、TOM-Skype
四、网易泡泡
五、盛大圈圈
第八章 2018-2020年即时通讯市场竞争分析
第一节、即时通讯市场的竞争模型解析
一、行业内竞争力分析
二、进入威胁
三、买方议价能力
四、替代品的竞争
第二节、主流即时通讯软件的竞争力分析
一、客户竞争力分析
二、产品竞争力分析
三、资源竞争力分析
四、综合竞争力评价
第三节、移动即时通讯市场的竞争形势分析
一、中国移动“飞信”
二、中国联通“超信”
三、中国电信“天冀live”
四、移动运营商即时通讯业务的竞争力透析
第四节、IM运营商的竞争策略探讨
一、明确竞争对象和手段
二、定位用户群需慎重
三、对于功能设计要深思熟虑
四、发展目标要切合实际
第九章 2018-2020年即时通讯行业的协议与技术分析
第一节、IM系统采用的主要协议标准
一、XMPP
二、SIMPLE
三、Jabber
四、CPIM
五、IRCP
第二节、2018-2020年国内外即时通讯行业技术专利部署状况
一、即时通讯技术的应用空间广阔
二、国际即时通讯行业的专利竞争形势
三、国外即时通讯行业专利部署情况
四、中国即时通讯行业专利部署情况
第三节、即时通讯的工作原理及发展演进探讨
一、即时通讯的典型工作方式介绍
二、即时通讯工具的通讯方式
三、嵌入式即时通讯工具应运而生
第四节、即时通讯软件的文本传输协议与互通研究
一、主要IM软件的文本消息传输协议解析
二、主要IM软件的系统架构剖析
三、主要IM软件的互通研究
第十章 即时通讯行业的发展前景及趋势分析
第一节、即时通讯行业的发展展望
一、中国即时通讯市场发展前景预测
二、商务即时通讯市场蕴藏投资潜力
三、新兴即时通讯工具存在发展潜力
四、2021-2025年即时通讯行业发展预测
第二节、即时通讯行业的发展趋势探讨
一、即时通讯行业的整体发展趋势预测
二、未来即时通讯工具的发展趋向
三、中国即时通讯市场演进特点分析
图表目录
