内容概况
锐观产业研究院发布的《2021-2025年中国云服务市场深度调研及投资前景预测报告》共十四章。首先介绍了云服务相关概述及发展环境，其次重点分析了国际及中国云服务市场发展状况，接着详细分析了中国SaaS市场及其细分产品市场发展状况，并对中国IaaS及PaaS市场发展进行深入分析；随后报告对云服务市场发展驱动因素、云服务市场用户使用状况及云服务市场投融资状况进行详尽分析；最后，报告对比分析了国内外云服务重要企业经营状况，并对云服务市场发展前景及趋势进行预测。根据美国国家标准技术研究院的定义，云计算服务主要分为三种服务模式：Infrastructure-as-a-Service（基础设施即服务IaaS），Platform-as-a-Service（平台即服务PaaS），Software-as-a-Service（软件即服务SaaS）。
2019年11月7日，国际数据公司(IDC)最新发布的《中国公有云服务市场(2019上半年)跟踪》报告显示，2019上半年中国公有云服务整体市场规模(IaaS/PaaS/SaaS)达到54.2亿美元，其中IaaS市场增速稳健，同比增长72.2%，PaaS市场增速有所回落，同比增长92.6%。整体上来说，亚马逊AWS和微软称雄全球，阿里云则是亚太及中国市场最大赢家。与此同时，百度、华为云服务在2019年得到迅猛发展，实现弯道超车，并挤进第一阵营。
2020年上半年，直播卖货的流量节节高走，2020年6月整个行业直播卖货的带宽相比1月增长了500%。随着5G时代的到来以及超高清、VR等技术的不断发展，直播电商会越来越接近线下购物的体验，同时技术的不断更新迭代也必将带动云用量的持续增长，利好云服务企业。
疫情防控期间，云服务呈现出了三大趋势：一是大大加速了信息化服务的扩散速度;二是对传统服务提供形式的替代作用已经呈现出一个很高的水平，带动着整个社会的数字化发展进程朝向着云化的方向转变;三是民众对云服务的受培训和接受周期变短，在线办公、在线会议等服务几乎即时变成了各企业组织的工作手段。
图表：疫情防控期间云服务行业三大发展趋势分析情况
资料来源：锐观咨询整理
本研究报告数据主要来自于国家统计局、中国国家工业和信息化部、中国信息通信研究院、移动信息化研究中心、锐观产业研究院、锐观产业研究院市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对云服务产业有一个系统深入的了解、或者想投资云服务市场，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。
报告目录
第一章 云服务相关概述
第一节、定义及分类
一、云计算的定义
二、云计算的分类
三、云计算应用领域
第二节、云服务介绍
一、云服务框架
二、IaaS定义
三、PaaS定义
四、SaaS定义
第三节、云计算产业生态分析
一、云计算产业周期
二、云计算产业链
三、云生态产业链
四、主要参与主体
第二章 2018-2020年云服务发展环境分析
第一节、政策环境
一、国家层面政策
二、地方层面政策
第二节、经济环境
一、宏观经济概况
二、对外经济分析
三、工业运行情况
四、固定资产投资
五、宏观经济展望
第三节、技术环境
一、新一代信息技术变革发展
二、云计算与新兴技术行业融合
第三章 2018-2020年国际云服务市场发展分析
第一节、2018-2020年国际云服务市场发展概况
一、市场规模分析
二、区域格局分析
三、企业竞争格局
四、未来发展趋势
第二节、2018-2020年国际云服务企业竞争现状分析
一、区域市场竞争
二、零售市场竞争
三、市场份额竞争
第三节、2018-2020年国际IaaS市场发展分析
一、市场规模分析
二、市场份额分析
三、应用场景分析
第四节、2018-2020年国际PaaS市场发展分析
一、市场规模分析
二、市场格局分析
三、应用价值分析
四、市场需求特点
第五节、2018-2020年国际SaaS市场发展分析
一、市场规模分析
二、发展态势分析
三、市场并购动态
第四章 2018-2020年中国云服务市场发展分析
第一节、2018-2020年中国云服务市场发展分析
一、市场整体发展规模
二、云企业市场份额分析
三、云服务企业业务对比
第二节、中国云服务主要应用领域分析
一、政府行业应用
二、金融行业应用
三、工业行业应用
四、轨道交通应用
第三节、中国企业云服务发展综合分析
一、企业云技术及应用分析
二、企业云服务商发展分析
三、小微企业云服务平台现状
第四节、中国个人云服务发展综合分析
一、使用场景分析
二、主要发展动力
三、用户活跃规模
四、市场参与主体
五、市场竞争格局
六、产业链分析
第五节、中国云服务市场未来发展建议
一、普及需求导向型应用
二、完善云标准制定和推广
三、健全安全风险管理体系
四、提升关键核心技术能力
五、促进云服务市场规范发展
第五章 2018-2020年中国SAAS市场发展分析
第一节、2018-2020年中国SaaS市场发展分析
一、发展现状分析
二、市场规模分析
三、用户规模分析
四、市场竞争格局
第二节、小微企业财务外包中SaaS的应用分析
一、传统财务外包模式局限性
二、SaaS模式技术应用优势
三、SaaS财务外包服务构建
四、相应配套措施完善分析
第三节、2018-2020年中美SaaS市场差异性分析
一、技术水平
二、创新能力
三、产品形态
四、文化差异
五、付费意愿
第四节、中国SaaS发展面临的问题分析
一、商业模式问题
二、安全性问题
三、认知度问题
第六章 2018-2020年中国SAAS细分产品市场分析
第一节、销售管理软件市场发展分析
一、市场发展现状
二、市场发展特征
三、未来发展趋势
第二节、系统办公软件市场发展分析
一、市场发展综述
二、市场发展阶段
三、云OA发展优势
四、市场竞争格局
第三节、ERP市场发展分析
一、云ERP发展优势
二、云ERP发展趋势
第七章 2018-2020年中国IAAS市场发展分析
第一节、2018-2020年中国IaaS市场发展综述
一、基本定义分析
二、市场发展阶段
三、行业发展图谱
四、厂商分类情况
五、主要技术分析
六、厂商业务模式
第二节、2018-2020年IaaS市场运行分析
一、全球市场规模
二、全球发展格局
三、中国运行规模
四、中国发展格局
五、市场应用场景
第三节、企业对IaaS的市场需求分析
一、传统企业需求
二、互联网创业公司
三、政府科研机构
四、金融保险机构
第四节、IaaS行业发展问题及建议分析
一、数据安全保证问题
二、忽视服务质量保证
三、计算能力产能过剩
四、IaaS企业发展策略
第八章 2018-2020年中国PAAS市场发展分析
第一节、2018-2020年中国PaaS行业发展综述
一、基本发展定义
二、主要分类情况
三、行业发展价值
四、产业链条位置
五、厂商布局情况
第二节、2018-2020年全球PaaS市场发展情况
一、总体市场规模
二、市场需求分析
三、行业竞争格局
四、未来前景预测
第三节、2018-2020年中国PaaS市场运行情况
一、市场发展规模
二、市场竞争格局
三、行业发展趋势
第四节、中国PaaS企业发展分析
一、主要企业布局
二、金蝶云苍穹
三、广联达
四、科大讯飞
第九章 2018-2020年云服务市场发展驱动因素分析
第一节、“互联网+”行动推动企业与互联网融合
一、政策支持分析
二、互联网普及度
三、市场发展规模
四、网民规模分析
第二节、5G驱动云服务产业升级发展分析
一、5G产业市场规模
二、5G时代发展进程
三、5G驱动云服务产业升级
四、5G驱动云服务发展方向
第三节、企业用户改善成本及效率需求
一、发展优势分析
二、企业效率分析
三、企业发展价值
第四节、数据中心建设提升计算能力
一、数据中心规模
二、行业收入结构
三、行业建设情况
第十章 2018-2020年云服务市场用户使用调查分析
第一节、云计算综合用户体验情况
一、阿里云
二、AWS
三、华为云
四、金山云
五、腾讯云
六、UCloud
第二节、云计算使用性能与可用性分析
一、阿里云
二、AWS
三、华为云
四、金山云
五、腾讯云
六、UCloud
第三节、云计算用户使用易用性分析
一、阿里云
二、AWS
三、华为云
四、金山云
五、腾讯云
六、UCloud
第十一章 2018-2020年云服务市场投资状况
第一节、2018-2020年云计算市场投融资状况
一、投资规模情况
二、投资轮次分布
三、融资时期分布
四、战略投资情况
第二节、2018-2020年企业服务领域投融资状况
一、企业服务投资规模
二、细分领域投资格局
三、企业投资区域布局
四、云服务商融资情况
第三节、2018-2020年中国云服务细分市场投融资状况
一、SaaS投资情况
二、PaaS融资情况
三、IaaS投资分析
第十二章 2018-2020年国外云服务重点企业经营分析
第一节、Amazon
一、企业发展概况
二、亚马逊云AWS
三、AWS产品结构
四、2018年企业经营状况分析
五、2019年企业经营状况分析
六、2020年企业经营状况分析
第二节、Microsoft
一、企业发展概况
二、微软Azure
三、2018财年企业经营状况分析
四、2019财年企业经营状况分析
五、2020财年企业经营状况分析
第三节、Alphabet
一、企业发展概况
二、云业务发展动态
三、2018年Alphabet经营状况分析
四、2019年Alphabet经营状况分析
五、2020年Alphabet经营状况分析
第四节、IBM
一、企业发展概况
二、云业务发展分析
三、2018年企业经营状况分析
四、2019年企业经营状况分析
五、2020年企业经营状况分析
第五节、Salesforce
一、企业发展概况
二、SaaS业务布局
三、PaaS平台生态圈
四、2018财年企业经营状况分析
五、2019财年企业经营状况分析
六、2020财年企业经营状况分析
第十三章 2018-2020年国内云服务重点企业经营分析
第一节、阿里云
一、阿里云业务体系
二、基础服务功能
三、业务发展分析
四、成功因素分析
五、未来机遇与挑战
第二节、腾讯云
一、腾讯云基本简介
二、云业务发展分析
三、产品服务体系
四、典型产品分析
第三节、百度云
一、百度云基本简介
二、协同合作发展
三、业务布局动态
第四节、金山云
一、金山云营业收入
二、业务发展分析
三、业务创新发展
第十四章 2021-2025年云服务市场发展前景及趋势预测
第一节、中国云计算市场发展趋势分析
一、行业整体发展趋势
二、市场应用趋势分析
三、企业云应用发展趋势
四、云计算技术发展趋势
第二节、中国云服务市场发展前景展望
一、运营商云化加速
二、科技赋能趋势明显
三、公有云服务前景广阔
第三节、2021-2025年中国云服务行业预测分析
一、2021-2025年中国云服务行业影响因素分析
二、2021-2025年中国公有云市场规模预测
图表目录
图表：云计算四种服务方式
图表：云计算服务参考框架
图表：云服务应用层次
图表：SaaS与IaaS、PaaS的差异
图表：云生态AMC模型
图表：云计算产业链关键环节
图表：云生态产业链
图表：2017年主要商品出口数量、金额及其增长速度
图表：2017年主要商品进口数量、金额及其增长速度
图表：2017年对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度
图表：2018年规模以上工业增加至同比增长速度
图表：2018年规模以上工业生产主要数据
图表：2017年按领域分固定资产投资（不含农户）及其占比
图表：2017年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度
图表：2017年固定资产投资新增主要生产与运营能力
图表：2018年固定资产投资（不含农户）同比增速
图表：2018年固定资产投资（不含农户）主要数据
图表：2011-2017年全球云服务市场规模
图表：全球云服务市场区域格局
图表：2018年全球云计算市场规模
图表：PaaS的市场格局
图表：统一的开发PaaS架构和平台可以管理底层云资源和上层应用
图表：PaaS厂商向产业链上下游延伸
图表：不同规模的企业对PaaS产品的需求特点
图表：美国PaaS企业分布特点
图表：大型企业的公有云支出远高于小型企业
图表：全球SaaS细分服务市场占比
图表：中国公有云细分市场规模
图表：2018年中国云服务企业排名
图表：金融行业使用云计算调查情况
图表：金融行业使用云计算目的调查
图表：2018企业云经济型解决方案提供商TOP20
图表：我国小微型企业的市场占有率和企业信息化占比
图表：个人云盘使用场景
图表：2016-2025年全球数据量增长情况
图表：个人云盘产品矩阵协同效应
图表：2017-2018年中国移动互联网个人云盘行业月独立设备数
图表：2018年中国个人云盘市场参与主体
图表：2018年中国个人云盘产业链
图表：2013-2017年中国SaaS市场规模
图表：2013-2017年SAAS行业企业付费用户规模
图表：SaaS模式下企业财务外包服务的构建
图表：SaaS模式下服务商层级架构
图表：SaaS模式下监管部门层级架构
图表：SaaS模式下小微企业层级架构
图表：横向对比SaaS各服务细分领域属性
图表：云计算IaaS市场发展阶段
图表：IaaS行业发展图谱
图表：IAAS厂商分类情况
图表：2018年全球IaaS市场TOP5份额
图表：2017年中国公有云IaaS市场规模
图表：2018年中国IaaS市场份额情况
图表：2018年中国主要IaaS厂商排名
图表：PaaS解决的问题分析
图表：高效能PaaS节省的开发时间
图表：高效能PaaS和高控制PaaS的比较
图表：PaaS大幅提升IT生产力情况
图表：PaaS在云服务产业链中的地位
图表：PaaS厂商的分布情况
图表：2012-2017年全球PaaS市场规模
图表：全球PaaS应用服务需求分析
图表：2017年全球PaaS市场份额
图表：2020年全球PaaS前景预测
图表：2014-2020年中国PaaS市场规模
图表：国内PaaS领域四类参与主体
图表：中国具备PaaS业务的上市公司汇总
图表：2015-2018年讯飞开放平台数据情况
图表：云服务相关政策扶持情况
图表：2014-2018年互联网普及率走势
图表：2013-2018年中国移动互联网市场分析及预测
图表：2013-2018年中国网民规模和互联网普及率
图表：2013-2018年中国手机网民规模及其占网民比例
图表：云服务的优势分析
图表：传统软件交付模式与SaaS交付模式对比
图表：2016-2017年中国IDC机架规模
图表：2012-2017年中国IDC市场收入规模及增长率
图表：2017年中国IDC收入结构
图表：2017年中国数据中心上架率
图表：影响网络性能表现的指标评分
图表：阿里云各地区用户体验得分
图表：阿里云各项性能指标
图表：AWS各地区用户体验得分
图表：AWS各项性能指标
图表：华为云各地区用户体验得分
图表：华为云各项性能指标
图表：金山云各地区用户体验得分
图表：金山云各项性能指标
图表：腾讯云各地区用户体验得分
图表：腾讯云各项性能指标
图表：UCloud各地区用户体验得分
图表：UCloud各项性能指标
图表：阿里云使用性能与可用性情况
图表：AWS使用性能与可用性情况
图表：华为云使用性能与可用性情况
图表：金山云使用性能与可用性情况
图表：腾讯云使用性能与可用性情况
图表：UCloud使用性能与可用性情况
图表：阿里云用户操作情况分析
图表：AWS用户操作情况分析
图表：华为云用户操作情况分析
图表：金山云用户操作情况分析
图表：腾讯云用户操作情况分析
图表：UCloud用户操作情况分析
图表：2015-2018年云计算行业一级市场融资数量情况
图表：2015-2018年云计算行业一级市场融资数量季度分布情况
图表：2018年云计算行业一级市场投融资轮次分布情况
图表：2015-2018年云计算行业投融资时期分布情况
图表：2018年云计算行业战略投资情况
图表：2018年中国企业服务领域融资数量与金额
图表：2018年中国企业服务领域投融资事件轮次
图表：2018年中国企业服务领域融资事件数量分布
图表：2018年中国垂直行业企业服务融资金额
图表：2018年中国企业服务领域获投项目地域分布
图表：2018年中国一级市场投融资事件领域分布
图表：2017年中国PaaS初创企业融资情况
图表：亚马逊AWS产品结构
图表：亚马逊AWS核心服务
图表：2017-2018年亚马逊综合收益表
图表：2017-2018年亚马逊分部资料
图表：2017-2018年亚马逊收入分地区资料
图表：2018-2020年亚马逊综合收益表
图表：2018-2020年亚马逊分部资料
图表：2018-2020年亚马逊收入分地区资料
图表：2019-2020年亚马逊综合收益表
图表：2019-2020年亚马逊分部资料
图表：2019-2020年亚马逊收入分地区资料
图表：微软Azure云平台架构
图表：2017-2018财年微软综合收益表
图表：2017-2018财年微软分部资料
图表：2017-2018财年微软收入分地区资料
图表：2018-2020财年微软综合收益表
图表：2018-2020财年微软分部资料
图表：2018-2020财年微软收入分地区资料
图表：2019-2020财年微软综合收益表
图表：2019-2020财年微软分部资料
图表：2019-2020财年微软收入分地区资料
图表：2017-2018年Alphabet综合收益表
图表：2017-2018年Alphabet分部资料
图表：2017-2018年Alphabet收入分地区资料
图表：2018-2020年Alphabet综合收益表
图表：2018-2020年Alphabet分部资料
图表：2018-2020年Alphabet收入分地区资料
图表：2019-2020年Alphabet综合收益表
图表：2019-2020年Alphabet分部资料
图表：2019-2020年Alphabet收入分地区资料
图表：2017-2018年IBM综合收益表
图表：2017-2018年IBM分部资料
图表：2017-2018年IBM收入分地区资料
图表：2018-2020年IBM综合收益表
图表：2018-2020年IBM分部资料
图表：2018-2020年IBM收入分地区资料
图表：2019-2020年IBM综合收益表
图表：2019-2020年IBM分部资料
图表：2019-2020年IBM收入分地区资料
图表：Salesforce主要业务构成
图表：Salesforce产品不同版本定价及功能
图表：Salesforce平台生态圈
图表：2017-2018财年Salesforce综合收益表
图表：2017-2018财年Salesforce收入分地区资料
图表：2018-2020财年Salesforce综合收益表
图表：2018-2020财年Salesforce收入分地区资料
图表：2019-2020财年Salesforce综合收益表
图表：2019-2020财年Salesforce收入分地区资料
图表：阿里云计算基础服务
图表：腾讯云基础产品
图表：2021-2025年中国公有云市场规模预测
