内容概况
锐观产业研究院发布的《2021-2025年中国数字政府建设深度调研及投资前景预测报告》共十二章。首先介绍了数字政府的基本概述，接着分析了国外数字政府建设状况及国内数字政府发展环境，然后以电子政务为行业背景进行阐述，并对数字政府的总体发展、互联网+政务、智慧政务、技术领域及部分重点区域进行深入剖析。随后，报告分析了重点企业运营状况、国内项目投资案例；最后对数字政府的发展前景进行了科学的预测。
数字政府是指以现代互联网、物联网、大数据、人工智能、区块链等技术为支撑，充分契合政府发展的客观规律与政府建设创新的主观能动性的一种多元化协同、多维度互动、多空间泛在的新时代高效行政服务模式。
近年来，我国重视统筹协调，数字政府建设逐渐制度化。截至2019年12月，31个省级政府构建了覆盖省、市、县三级以上政务服务平台，其中21个地区按照规范化、标准化、集约化的建设要求，实现了省、市、县、乡、村服务全覆盖；29个地区的省级政务服务平台开通了“一件事”集成服务专区。2019年，各级政府积极推进政务服务与民生领域信息化应用，在线政务服务日趋成熟，业务办理效率得到明显提升，更多人民群众享受到政府部门的贴心服务。截至2020年3月，我国在线政务服务用户规模达6.94亿，较2018年底增长76.3%，占网民整体的76.8%。
各省数字政府建设进入加速期，旨在突破传统信息化建设的瓶颈。“数字政府”是对传统政务信息化模式的改革，包括对政务信息化管理架构、业务架构、技术架构的重塑，构建大数据驱动的政务新机制、新平台、新渠道，提升政府数字化治理水平。自2018年下半年以来，广东、浙江、福建等多个省份已经出台了“数字政府”相关的政策，推动“互联网+政务服务”建设以及新兴技术与政务的深度融合与应用，加速政府的数字化转型。
图表：数字政府建设各省相关政策
资料来源：锐观咨询整理
本研究报告数据主要来自于国家统计局、工业信息部、IDC、中国电子政务研究中心、锐观产业研究院、锐观产业研究院市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对数字政府建设有个系统深入的了解、或者想投资数字政府相关行业，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。
报告目录
第一章 数字政府的基本概述
第一节、数字政府相关界定
一、数字政府相关含义
二、数字政府基本特征
三、数字政府建设标志
四、数字政府构成模型
五、数字政府组织架构
六、数字政府评估体系
第二节、数字政府建设原则
一、注重系统性
二、注重整体性
三、注重协同性
四、注重开放性
第三节、数据驱动下的数字政府
一、数字政府的框架
二、数字政府的核心
三、数字政府的基础
四、数字政府的价值
五、数字政府的关键
六、数字政府的实现
第四节、数字政府的协同治理机制
一、政企合作
二、政民互动
三、启示与建议
第二章 2018-2020年全球数字政府建设综况及经验借鉴
第一节、全球数字政府建设情况
一、数字政府基本综述
二、数字政府竞争格局
三、数字政府建设挑战
四、数字政府建设对策
第二节、美国数字政府建设情况
一、数字政府建设背景
二、数字政府发展历程
三、数字政府建设原则
四、数字政府建设战略
五、数字政府建设措施
六、数字政府治理亮点
七、数字政府经验借鉴
第三节、英国数字政府建设情况
一、数字政府发展阶段
二、数字政府战略特点
三、数字政府工具体系
四、数字政府治理结构
五、数字政府建设困境
六、数字政府战略目标
七、未来政府改革重点
八、数字政府经验借鉴
第四节、澳大利亚数字政府建设情况
一、数字政府建设战略
二、政府信息管理数字化
三、政府数字化转型困境
四、数字政府发展机遇
五、数字政府经验借鉴
第五节、新加坡数字政府建设情况
一、数字政府建设背景
二、数字政府建设历程
三、数字政府建设标准
四、数字政府建设战略
五、数字政府经验借鉴
第六节、韩国数字政府建设情况
一、韩国数字政府建设历程
二、韩国数字政府政策支持
三、数字政府3.0基本架构
四、数字政府3.0主要措施
五、数字政府3.0推进体系
六、数字政府3.0特点经验
第七节、其他国家数字政府建设情况
一、法国
二、瑞典
三、丹麦
四、新西兰
五、俄罗斯
六、哈萨克斯坦
第三章 2018-2020年中国数字政府建设发展环境分析
第一节、经济环境
一、宏观经济概况
二、工业运行情况
三、固定资产投资
四、宏观经济展望
第二节、政策环境
一、数字政府战略规划
二、政府职能转变推动发展
三、推进在线政务平台建设
四、推进政务新媒体健康发展
五、在线政务服务相关规定
六、政务服务“好差评”制度
七、数字政府的标准化建设
八、国家信息化发展战略
第三节、技术环境
一、“5G+”数字政府
二、云计算与数字政府
三、大数据与数字政府
四、区块链与数字政府
五、人工智能与数字政府
第四节、社会环境
一、人口规模构成
二、社会消费规模
三、居民收入水平
四、居民消费水平
五、网民发展规模
六、用户思维思维
七、企业数字化转型
第五节、疫情下的数字政府建设情况
一、疫情下的数字政府
二、电信运营商助力抗疫
三、信息化厂商助力战役
四、地方数字政府建设经验
五、数字政府暴露治理短板
六、疫情带来数字政府新机遇
第四章 2018-2020年中国电子政务行业发展基础分析
第一节、全球电子政务发展综述
一、国外电子政府建设历程
二、全球电子政务发展现状
三、全球电子政务发展特点
四、国际电子政府发展趋势
五、全球电子政务经验借鉴
第二节、2018-2020年中国电子政务发展分析
一、电子政务产业链
二、电子政务政策环境
三、电子政务发展历程
四、电子政务用户规模
五、电子政务发展水平
六、电子政务发展成就
七、电子政务发展意义
八、电子政务发展机遇
第三节、2018-2020年中国政务新媒体发展分析
一、政务新媒体发展现状
二、政府网站运营情况
三、政务微博运行情况
四、政务头条号运行情况
五、县级融媒体发展状况
第四节、我国电子政务标准综述
一、电子政务标准的含义
二、电子政务标准体系分类
三、电子政务标准的重要性
四、电子政务标准体系制定要求
五、我国电子政务标准现状分析
第五节、我国电子政务现存的问题
一、总体发展问题
二、产业发展问题
三、观念上的误区
四、资源利用缺陷
五、发展不平衡问题
六、短期效应问题
七、法律法规滞后
八、网络安全问题
第六节、我国电子政务发展对策
一、电子政务发展模式
二、电子政务发展建议
三、电子政务发展策略
四、电子政务发展措施
第七节、中国电子政务发展前景分析
一、电子政务发展趋势
二、电子政务发展展望
三、电子政务“互联网+”趋势
四、“十三五”发展目标和重点
第五章 2018-2020年中国数字政府发展总体分析
第一节、2018-2020年数字政府市场运行状况
一、建设进展现状
二、市场发展规模
三、用户注册规模
四、平台建设进展
五、数据管理机构
六、市场经济效应
七、市场发展态势
第二节、2018-2020年中国数字政府产业链与竞争态势分析
一、产业链主要厂商分布
二、产业链厂商竞争格局
三、产业链变化趋势分析
四、运营商市场发展机遇
第三节、2018-2020年数字政务市场发展解析
一、数字政务发展态势
二、数字政务省市排名
三、数字政务指数提升
四、社会价值关联分析
五、数字政务指数趋势
第四节、2018-2020年政务云行业发展现状分析
一、市场发展现状
二、市场发展规模
三、平台建设进展
四、市场发展问题
五、市场发展对策
六、市场发展趋势
第五节、赋能数字经济的数字政府建设进展
一、数字经济市场发展总析
二、数字政府赋能根本取向
三、数字政府赋能关键环节
四、数字政府赋能创新路径
五、数字政府赋能对策建议
第六节、数字政府建设面临的风险因素分析
一、技术风险
二、技术组织风险
三、知识管理风险
四、时间阶段与过程风险
五、社会功能与价值风险
第七节、数字政府升级和重塑的路径分析
一、完善管理机构与数字服务
二、发展数字经济与产业体系
三、引进大量的数据管理人才
四、优化数字政府的资源配置
五、建立互联网监管保障体系
第八节、新时代数字政府建设创新的推进策略
一、总“指挥棒”要统一部署
二、跨域数据共商共建共享
三、利益协调互惠互利互赢
四、健全制度保障畅通无阻
第六章 2018-2020年“互联网+政务”行业发展模式分析
第一节、“互联网+政务”相关概述
一、基本内涵
二、服务特征
三、服务模式
四、主要矛盾
五、发展意义
第二节、2018-2020年“互联网+政务”运行综况
一、互联网+政务政策体系
二、互联网+政务服务内容
三、互联网+政务发展现状
四、互联网+政务平台建设
五、互联网+政务典型案例
六、“互联网+政务”路线图
第三节、“互联网+政务服务”发展过程中面临的困境
一、思想困境
二、实践困境
三、监管困境
第四节、“互联网+政务服务”发展对策
一、强化理论保障
二、坚持省级统筹
三、优化机构设置
四、规范服务流程
五、标准化体系建设
六、强化法制保障
第七章 2018-2020年中国智慧政务发展状况分析
第一节、智慧政务相关概述
一、智慧政务基本定义
二、智慧政务主要内容
三、智慧政务架构方案
四、智慧政务发展意义
第二节、我国智慧政务的服务模式综述
一、G2G模式
二、G2B模式
三、G2C模式
四、G2E模式
第三节、2018-2020年智慧政务发展综况
一、智慧政务发展历程
二、智慧政务扶持政策
三、智慧政务建设特征
四、智慧政务技术应用
五、智慧政务典型案例
六、智慧政务市场前景
七、智慧政务发展趋势
第四节、我国部分区域“智慧政务”转型发展案例
一、上海市
二、深圳市
三、安徽省
四、河南省
五、湖南省
六、云南省
七、陕西省
第五节、我国智慧政务建设存在的问题
一、发展不平衡不充分
二、严重忽视公众需求
三、信息安全保障不足
四、数据开放共享水平低
五、人力资源建设不足
六、公众的参与度不足
第六节、我国智慧政务建设问题的解决对策
一、完善政务顶层设计
二、加强信息资源整合
三、创新国家治理方式
四、提升安全保障服务
第八章 2018-2020年中国数字政府技术架构与治理平台
第一节、数字政府技术与平台发展成熟度
一、数字政府成熟度模型
二、机构的数字化成熟度
三、数字政府的技术平台
第二节、数字政府架构与评估体系分析
一、政府数字化技术转型
二、数字政府的总体框架
三、数字政府的技术架构
四、数字政府的评估体系
第三节、数字政府“六位一体”构架综述
一、基本构架分析
二、底层技术支撑
三、具体实施路径
第四节、我国数字政府关键技术分析
一、政务大数据中心
二、数字政府大平台
三、业务应用实现
四、典型平台案例
第五节、新时代我国数字政府治理平台建构分析
一、基本概述
二、主要功能
三、主要问题
四、问题成因
五、发展途径
六、发展趋向
第九章 2018-2020年中国重点区域数字政府发展分析
第一节、广东省
一、数字基础
二、政策环境
三、基本架构
四、改革成果
五、协同治理
六、数字服务
七、建设挑战
八、建设对策
九、建设目标
第二节、福建省
一、数字基础
二、数字环境
三、平台架构
四、建设成果
五、协同治理
六、数字服务
七、改革创新
八、建设重点
第三节、浙江省
一、数字基础
二、数字环境
三、建设成果
四、协同治理
五、数字服务
六、建设创新
七、建设对策
八、建设趋势
第四节、湖北省
一、数字基础
二、数字环境
三、协同治理
四、建设现状
五、建设重点
六、实施路径
第五节、安徽省
一、数字基础
二、政策环境
三、建设成果
四、协同治理
五、数字服务
六、建设重点
第六节、广西省
一、数字基础
二、政策环境
三、协同治理
四、建设成果
五、重点任务
六、建设目标
第七节、贵州省
一、数字基础
二、政策环境
三、建设成果
四、协同治理
五、数字服务
六、典型案例
第八节、上海市
一、数字基础
二、数字环境
三、建设成果
四、协同治理
五、项目动态
六、数字服务
七、改革举措
第九节、其他地区
一、北京市
二、四川省
三、江苏省
四、江西省
五、山东省
六、山西省
七、吉林省
第十章 2017-2020年中国数字政府建设重点企业分析
第一节、阿里巴巴集团
一、企业发展概况
二、数字政府布局
三、2017财年企业经营状况分析
四、2018财年企业经营状况分析
五、2019财年企业经营状况分析
第二节、浪潮软件股份有限公司
一、企业发展概况
二、数字政府布局
三、经营效益分析
四、业务经营分析
五、财务状况分析
六、核心竞争力分析
七、公司发展战略
八、未来前景展望
第三节、烽火通信科技股份有限公司
一、企业发展概况
二、数字政府建设
三、经营效益分析
四、业务经营分析
五、财务状况分析
六、核心竞争力分析
七、公司发展战略
八、未来前景展望
第四节、太极计算机股份有限公司
一、企业发展概况
二、数字政府布局
三、经营效益分析
四、业务经营分析
五、财务状况分析
六、核心竞争力分析
七、公司发展战略
八、未来前景展望
第十一章 中国数字政府投资项目案例分析
第一节、东莞市“数字政府”建设项目
一、项目概述
二、项目背景
三、项目进展
四、总体设计
五、建设内容
六、建设目标
第二节、广东省省级政务信息化服务资格项目（2019年第一批）
一、项目概述
二、项目背景
三、服务内容
四、企业优势
五、项目目标
第三节、吉林省省级政务信息化服务项目
一、项目概述
二、项目主体
三、项目特点
四、采购方式
第四节、吴中区政务云服务项目
一、项目概况
二、中标情况
三、服务原则
四、服务内容
五、建设目标
第十二章 2021-2025年中国数字政府发展前景和趋势预测
第一节、数字政府发展趋势
一、以人民为中心为指导思想
二、数据成为关键的基础设施
三、政府数字化转型引领发展
四、实现网上政务服务一体化
五、党政领导干部网信能力提升
六、构建完善数字政府安全体系
第二节、数字政府建设方向
一、打通政务动脉
二、破冰企业融资
三、提升信用监管
四、保护知识产权
五、积极与国际接轨
第三节、数字政府未来展望
一、新技术推动政府服务创新
二、服务数字化到数字服务化
三、服务入口上移与全渠道融合
四、数据融合推动“一网通办”
五、服务内容下沉推动数字包容
六、公共参与和个性化服务
第四节、2021-2025年中国数字政府行业预测分析
一、2021-2025年中国数字政府行业影响因素分析
图表目录
图表：数字政府五因素模型
图表：数字政府评估体系
图表：数据驱动的数字政府框架
图表：2018年第14届国际数字政府排名总表
图表：数字政府架构体系
图表：2017年和2019年英国政府数字服务标准
图表：英国数字服务手册主题及内容
图表：新加坡数字政府的建设过程
图表：新加坡数字化服务项目与平台
图表：2014-2018年俄罗斯电子政务发展指数
图表：2015-2020年国内生产总值及其增长速度
图表：2015-2020年三次产业增加值占国内生产总值比重
图表：2015-2020年万元国内生产总值能耗降低率
图表：2020年GDP初步核算数据
图表：2015-2020年全部工业增加值及其增长速度
图表：2019年主要工业产品产量及其增长速度
图表：2014-2018年三次产业投资占固定资产投资（不含农户）比重
图表：2018年分行业固定资产投资（不含农户）增长速度
图表：2018年固定资产投资新增主要生产与运营能力
图表：2018-2020年全国固定资产投资（不含农户）同比增速
图表：2019年三次产业投资占固定资产投资（不含农户）比重
图表：2019年分行业固定资产投资（不含农户）增长速度
图表：2019年固定资产投资新增主要生产与运营能力
图表：2018年中央政府机构改革
图表：2019年年末人口数及其构成
图表：2018年全国社会消费品零售总额月度同比增长
图表：2018年社会消费品零售总额主要数据
图表：2015-2020年社会消费品零售总额
图表：2020年社会消费品零售总额分月同比增长速度
图表：2020年社会消费品零售总额主要数据
图表：2015-2020年全国居民人均可支配收入及其增速
图表：2019年全国居民人均消费支出及其构成
图表：2013-2020年中国网民规模及互联网普及率
图表：2013-2020年中国手机网民规模及占整体网民比例
图表：2018、2020年中国城乡网民结构
图表：2013-2020年城乡地区互联网普及率
图表：数字政府助力抗疫
图表：三大运营商助力抗疫
图表：社区部分典型应用
图表：电子政府发展的主要驱动因素
图表：电子政务各维度指数的评价要素
图表：电子政务产业链结构
图表：2012-2020年我国电子政务市场相关政策
图表：中国电子政务发展历程
图表：2016-2020年中国电子政务服务用户规模及增速
图表：2008-2018年中国电子政务发展指数及世界排名
图表：2019年百度移动端政务服务搜索量（按月度）
图表：2019年部分省份百度移动端政务服务搜索量
图表：2016-2020年政府网站数量
图表：2018-2020年分省政府网站数量
图表：2018-2020年分省政府网站数量（续）
图表：2018-2020年各行政级别政府网站数量
图表：2018-2020年各行政级别政府网站栏目数量
图表：2018-2020年各行政级别政府网站首页文章更新量
图表：2018-2020年政务机构微博数量
图表：2019年分省政务机构微博分布
图表：2017-2020年政务头条号数量
图表：2019年部分省份政务头号数量
图表：2019年部分省份真给抖音号数量
图表：2015-2020年中国政府IT应用产业规模与增长
图表：2018年分省政府信息化市场规模与份额
图表：2018年分省政府信息化市场规模与份额（续）
图表：2018年数据管理与治理的软件和服务市场
图表：2018-2020年全国一体化政务服务平台个人用户注册情况
图表：2018-2020年各省级政务服务平台覆盖层级情况
图表：2014-2020年省级数据管理机构设立情况
图表：2014-2020年省级数据管理机构设立情况（续）
图表：2015-2020年省会及副省级城市数据管理机构设立情况
图表：2015-2020年省会及副省级城市数据管理机构设立情况（续）
图表：数字政府建设与数字经济发展的互动关系分析（DGE曲线）
图表：数字政府产业链主要厂商分布
图表：2018年中国政务云IaaS服务市场份额
图表：2018年中国数字政府大数据市场份额
图表：2018年中国政务大数据管理平台竞争象限
图表：2018年中国数字政府重点应用市场份额
图表：2019电子政务与智慧城市解决方案提供商TOP10
图表：政务云服务商优劣势分析
图表：电信运营商的主要市场机遇
图表：2017-2018年数字政务省级指数TOP10排名及变化情况
图表：2017-2018年数字政务市级指数TOP30中排名上升的13个城市
图表：2017-2018年数字政务省级指数排名提升幅度最大的TOP3
图表：数字政务市级指数及增幅矩阵
图表：数字政务与营商环境相关性
图表：数字政务用户分布柱状图
图表：跨地域、跨部门的全省、全国层面的“一网通办”典型案例
图表：2017-2021年中国政务云市场规模及增速情况
图表：中国政务云平台建设完成度
图表：2008-2018年我国数字经济的规模和占GDP的比重
图表：2005-2018年我国数字经济的结构情况
图表：2015-2020年国家推动数字经济发展的重要政策
图表：数字政府赋能的内在逻辑和创新路径
图表：数字政府“金字塔型”格局
图表：“互联网+政务服务”一体化平台系统架构
图表：“互联网+政务服务”一体化平台技术体系
图表：20第四届中国“互联网+政务”50强榜单
图表：2018中国“互联网+政务”提名优秀实践案例
图表：智慧政务的主要内容
图表：智慧政务架构图
图表：智慧政务的运行模式（服务传递模式）
图表：智慧政务发展历程
图表：2016-2020年我国智慧政务相关政策
图表：上海电子政务成功案例
图表：根据各省平均EGDI高低生成的数据地图
图表：Gartner5级数字政府成熟度模型
图表：数字成熟机构的特征
图表：数字政府技术平台
图表：数字政府技术平台组成部分
图表：APIs在欧盟交换共享中作用的三个层次
图表：数字政府总体架构示意图
图表：数据驱动的数字政府框架
图表：数字政府评估体系
图表：数字政府“三步走”战略核心任务
图表：大数据平台构架
图表：“政务一朵云”示意图
图表：数字政府“六位一体”框架与实施路径
图表：政务信息资源库架构示意图
图表：政务信息资源库存储示意图
图表：政府信息资源数据治理框架
图表：“中心化”与“去中心化”服务对比示意图
图表：政府部门与业务应用关系示意图
图表：数据分析系统建设流程
图表：“互联网+政务服务”逻辑示意图
图表：广东省数字政府管理框架图
图表：广东省数字政府业务框架图
图表：广东省数字政府技术架构
图表：2016-2017财年阿里巴巴综合收益表
图表：2016-2017财年阿里巴巴分部资料
图表：2017-2018财年阿里巴巴综合收益表
图表：2017-2018财年阿里巴巴分部资料
图表：2018-2020财年阿里巴巴综合收益表
图表：2018-2020财年阿里巴巴分部资料
图表：2017-2020年浪潮软件股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2017-2020年浪潮软件股份有限公司营业收入及增速
图表：2017-2020年浪潮软件股份有限公司净利润及增速
图表：2019年浪潮软件股份有限公司主营业务分行业、产品、地区
图表：2017-2020年浪潮软件股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2017-2020年浪潮软件股份有限公司净资产收益率
图表：2017-2020年浪潮软件股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2017-2020年浪潮软件股份有限公司资产负债率水平
图表：2017-2020年浪潮软件股份有限公司运营能力指标
图表：2017-2020年烽火通信科技股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2017-2020年烽火通信科技股份有限公司营业收入及增速
图表：2017-2020年烽火通信科技股份有限公司净利润及增速
图表：2019年烽火通信科技股份有限公司主营业务分行业、产品、地区
图表：2017-2020年烽火通信科技股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2017-2020年烽火通信科技股份有限公司净资产收益率
图表：2017-2020年烽火通信科技股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2017-2020年烽火通信科技股份有限公司资产负债率水平
图表：2017-2020年烽火通信科技股份有限公司运营能力指标
图表：2017-2020年太极计算机股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2017-2020年太极计算机股份有限公司营业收入及增速
图表：2017-2020年太极计算机股份有限公司净利润及增速
图表：2018-2020年太极计算机股份有限公司营业收入分行业、产品、地区
图表：2017-2020年太极计算机股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2017-2020年太极计算机股份有限公司净资产收益率
图表：2017-2020年太极计算机股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2017-2020年太极计算机股份有限公司资产负债率水平
图表：2017-2020年太极计算机股份有限公司运营能力指标
图表：迁移服务及迁移计划
图表：Gartner2019年数字政府科技技术成熟度曲线
图表：基层政府数据融合需求及案例
