内容概况
锐观产业研究院发布的《2020-2024年中国家政服务行业深度调研及投资前景预测报告》共十四章。首先介绍了家政服务的基本概念以及国际发展经验，并对家政服务行业的政策、经济、社会、产业环境进行了详细分析。接着报告从行业整体状况、运营模式、培训市场、细分市场、区域发展等角度全面解析了中国家政服务的发展情况。然后，报告对家政服务行业重点企业经营状况、典型案例进行了具体解析。最后，报告对家政服务行业的投资机会及发展前景进行了科学的预测。
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
随着人民生活水平的不断提高，越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件，家政服务也已经并且正在迅速地释放出巨大的需求，是当前及今后一个时期我国培育就业的新增长点。
从目前市场发展现状看，家政服务业供不应求的矛盾依然存在，尤其是在高端服务领域。根据测算，家政服务需求将从2018年的4560万人增加到2035年的1.39亿人，尤其是高端家政服务业需求将出现井喷式增长。
2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确将支持家政服务优化供给结构，带动行业升级。在我国家庭小型化、人口老龄化以及全面放开二孩政策的背景下，完善家政服务业政策标准已显得极为紧迫。为此，意见明确采取综合支持措施，从支持院校增设家政服务相关专业、培育一批产教融合型家政企业、支持家政企业举办职业教育等方面，提高家政从业人员素质。
2019年10月17日，《国务院办公厅关于同意建立促进家政服务业提质扩容部际联席会议制度的函》发布，经国务院同意，建立促进家政服务业提质扩容部际联席会议制度，主要职责为在党中央、国务院领导下，统筹推进家政服务业提质扩容工作，做好规划协调、政策保障、监测评估和技术指导，研究解决家政服务业提质扩容过程中的重大问题，推动制定家政服务领域中长期发展规划和重大产业政策，促进家政服务专业化、规模化、网络化、规范化发展。完成党中央、国务院交办的其他事项。
家政服务人员是一支数量庞大、水平参差不齐但充满活力的劳动大军，随着家政服务专业化、标准化、规范化深入推进，这一朝阳产业的发展将步入“快车道”，从量变到质变的拐点正在加速到来。
本研究报告数据主要来自于国家统计局、商务部、财政部、民政部、人力资源和社会保障部、锐观产业研究院、锐观产业研究院市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对家政服务行业有个系统深入的了解、或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。
报告目录
第一章 家政服务行业基本概述
第一节、家政服务行业定义及分类
一、家政服务定义
二、家政服务分类
三、家政师资格认证
第二节、家政服务行业特征
一、微观属性
二、粘稠属性
第三节、家政服务行业发展重要意义
一、市场地位
二、社会效益
第四节、家政服务行业发展历程
第二章 国际家政服务行业发展状况及经验借鉴
第一节、国际家政服务行业发展概况
第二节、美国家政服务行业发展状况
一、美国家政服务市场概况
二、美国家政服务业立法保障
三、对我国家政服务业的启示
第三节、日本家政服务行业发展状况
一、日本家政服务市场概况
二、日本家政服务行业运作模式
三、对我国家政服务业的启示
第四节、世界级家政品牌分析
一、“菲佣”
二、“英式管家”
第三章 2018-2020年中国家政服务行业发展环境分析
第一节、政策环境
一、建设劳务输出基地
二、提质扩容政策意见
三、税费优惠政策公告
四、信用体系建设意见
五、家政培训提升行动
第二节、经济环境
一、宏观经济概况
二、对外经济分析
三、产业结构优化
四、消费市场特征
五、宏观经济展望
第三节、社会环境
一、人口老龄化进程
二、居民收入水平
三、城镇化发展水平
四、新增就业人数
第四节、产业环境
一、服务业运行状况
二、区域服务业发展
三、服务业发展特征
四、服务业发展方向
第四章 2018-2020年中国家政服务行业整体发展分析
第一节、2018-2020年中国家政服务行业供需分析
一、市场供需特点
二、行业经营规模
三、细分市场规模
四、从业人员数量
五、从业人员薪资
第二节、2018-2020年中国家政服务企业发展特点
一、企业竞争格局
二、企业发展特色
三、家政公司信誉
四、典型案例名单
第三节、中国家政服务行业发展困境
一、从业人员问题
二、供给不足矛盾
三、就业环境问题
四、信用体系问题
第四节、中国家政服务行业发展对策建议
一、加强家政服务行业管理
二、规范家政企业组织运作
三、建立家政服务供需网络
四、拓展家政服务内容
五、提高从业人员整体素质
六、家政信用体系建设建议
第五章 家政服务行业运营模式分析
第一节、中介型家政服务组织
一、基本发展概述
二、商业模式分析
三、优劣势分析
四、典型企业案例
第二节、员工制家政服务组织
一、基本发展概述
二、商业模式分析
三、优劣势分析
四、典型企业案例
第三节、会员制家政服务组织
一、基本发展概述
二、商业模式分析
三、优劣势分析
四、典型企业案例
第四节、平台型家政服务企业
一、基本发展概述
二、商业模式分析
三、优劣势分析
四、典型企业案例
第六章 2018-2020年中国家政培训市场发展分析
第一节、家政培训基本介绍
一、家政服务工种特征
二、家政培训的必要性
三、家政培训的现实意义
第二节、家政从业人员职业化分析
一、家政从业人员职业化的内涵
二、中国家政从业人员职业化建设
三、中国家政从业人员职业化问题
四、家政从业人员职业化实现对策
第三节、中国家政培训市场发展状况
一、企业人才现状
二、培训需求界定
三、培训内容分析
四、培训效果评估
第四节、中国家政培训方法选择分析
一、基础授课法
二、案例分析法
三、角色扮演法
四、工作模拟法
五、认知学徒制
第五节、中国家政培训市场存在的问题
一、家政服务教学问题
二、家政培训种类单一
三、家政培训内容单一
四、家政培训时间不足
第六节、中国家政培训市场发展对策建议
一、完善技能培训体系
二、完善人才培养模式
三、加强顶岗实习管理
第七章 2018-2020年简单劳务型家政服务市场发展分析
第一节、职业保姆
一、人员资质要求
二、市场供需现状
三、主要问题分析
四、市场发展建议
五、市场前景分析
第二节、钟点服务
一、钟点服务类别
二、钟点服务特点
三、主要问题分析
四、市场发展建议
第三节、保洁服务
一、市场发展概况
二、市场发展特点
三、平台信息化发展
四、转型升级策略
第四节、搬家服务
一、市场发展概况
二、主要问题分析
三、市场发展趋势
四、市场前景分析
第八章 2018-2020年知识技能型家政服务市场发展分析
第一节、育婴师
一、职业发展定位
二、人员核心素质
三、市场供需现状
四、主要问题分析
五、市场发展对策
第二节、家教
一、行业发展概况
二、主要问题分析
三、市场发展对策
四、互联网+家教发展趋势
第三节、护理师
一、职业基本概述
二、母婴护理师发展状况
三、母婴护理师发展意义
四、母婴护理师发展问题
五、母婴护理师队伍建设对策
第四节、营养师
一、职业基本概述
二、注册营养师制度
三、营养师工作类别
四、营养师的培养及就业
五、主要问题分析
六、市场发展建议
第九章 2018-2020年专家管理型家政服务市场发展分析
第一节、理财师
一、职业基本概述
二、市场供需现状
三、市场机遇与挑战
四、市场前景展望
第二节、高级管家
一、人员资质要求
二、市场发展特点
三、市场发展历程
四、主要问题分析
五、市场前景分析
第十章 2018-2020年中国家政服务行业部分区域发展状况及典型案例分析
第一节、北京市
一、区域发展政策环境
二、区域高质量发展状况
三、从业人员就业状况
四、家政扶贫脱贫进展
五、家政服务主要问题
六、家政服务发展建议
第二节、上海市
一、家政服务规范发展
二、家政信用体系建设
三、家政扶贫脱贫进展
四、家政服务主要问题
五、家政服务发展建议
第三节、深圳市
一、区域发展背景介绍
二、家政服务发展现状
三、家政服务管理模式
四、家政服务发展新特点
五、家政服务主要问题
六、家政服务发展建议
第四节、江苏省
一、诚信平台建设基地
二、区域高质量发展状况
三、家政服务规范发展
四、家政服务员工制模式
五、家政诚信体系建设
六、完善扶持发展政策
第五节、安徽省
一、家政信用体系建设
二、家政服务发展现状
三、家政服务分布格局
四、家政服务龙头企业
五、家政服务企业业态
第六节、浙江省
一、家政服务发展现状
二、家政人才培养模式
三、家政服务培训体系
四、企业连锁化经营措施
五、家政服务发展经验
六、家政服务主要问题
七、家政服务发展建议
第七节、四川省
一、区域发展政策环境
二、区域高质量发展状况
三、家政扶贫模式创新
四、家政服务培训体系
五、家政服务规划目标
第十一章 2016-2019年中国家政服务行业重点企业经营状况分析
第一节、厦门小羽佳家政股份有限公司
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第二节、湖北木兰花家政服务股份有限公司
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第三节、北京爱侬养老服务股份有限公司
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第四节、吉林小棉袄家政集团股份有限公司
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第五节、济南阳光大姐服务有限责任公司
一、企业发展概况
二、企业经营情况
三、企业服务项目
四、企业服务网点
五、企业运作模式
六、核心竞争力分析
第十二章 中国家政服务企业项目典型案例分析
第一节、“互联网+”家政服务
一、内蒙古兴安家政服务有限公司
二、上海市悦管家网络科技有限公司
三、江苏斑马软件技术有限公司
四、浙江省三替集团有限公司
五、厦门好慷家政服务有限公司
六、深圳市深家网络信息服务有限公司
第二节、“家政+”业态融合发展
一、北京市爱侬养老服务股份有限公司
二、河北省老年红养老服务有限公司
三、武汉市友缘家政服务有限公司
四、天津五八到家生活服务有限公司（58到家）
五、湖南万众和社区服务管理有限公司
第三节、家政服务模式创新
一、宏舜联合物业管理服务集团
二、天津市滨海新区“小当家”家政公司
三、哈尔滨爱月宝母婴服务有限公司
四、山西省红马甲集团股份有限公司
五、江苏省九如城集团
第四节、提升家政人才培养
一、北京市易盟天地信息技术股份有限公司
二、吉林省小棉袄家政集团有限公司
三、上海市富宇家庭服务有限公司
四、安徽省合肥市安心家政公司
五、郑州阳光家政服务有限责任公司
第五节、推进家政服务标准建设
一、长春市天瑞英杰家政服务有限公司
二、江苏省常州市枝秀家政公司
三、安徽省大海家政公司
四、福建省厦门市小羽佳家政公司
五、济南阳光大姐服务有限责任公司
第十三章 中国家政服务行业投资机会分析及风险预警
第一节、家政服务行业投资机会
一、政策体系日趋完善
二、市场发展条件成熟
三、规范化建设持续推进
第二节、家政服务行业投资风险
一、人员流动风险
二、公司管理风险
三、公司经营风险
四、服务能力风险
第三节、家政服务行业投资建议
一、员工培训方面
二、企业管理方面
三、政府监督方面
第十四章 2020-2024年中国家政服务行业前景预测
第一节、中国家政服务行业前景分析
一、市场发展潜力
二、市场需求空间
三、融合发展前景
第二节、中国家政服务行业发展趋势
一、家政服务社会化
二、家政服务市场化
三、家政服务规范化
四、家政服务职业化
五、家政服务智能化
六、家政服务品牌化
七、家政服务跨界融合
第三节、2020-2024年中国家政服务市场规模预测
一、2020-2024年中国家政服务影响因素分析
图表目录
图表：中国家政服务业发展历程
图表：家政劳务输出基地名单
图表：2014-2018年国内生产总值及其增长速度
图表：2014-2018年三次产业增加值占国内生产总值比重
图表：2019年中国GDP核算数据
图表：2014-2018年货物进出口总额
图表：2018年货物进出口总额及其增长速度
图表：2018年主要商品出口数量、金额及其增长速度
图表：2018年主要商品进口数量、金额及其增长速度
图表：2018年对主要国家和地区货物进出口金额、增长速度及其比重
图表：2018年与2017年居民人均可支配收入平均数与中位数对比
图表：2019年居民人均可支配收入平均数与中位数
图表：中国城镇化水平发展阶段
图表：2013-2017年城镇新增就业人数
图表：2012-2018年中国家政服务市场规模
图表：2014-2017年中国家政服务行业细分规模
图表：2015-2018年中国家政服务业从业人数情况表
图表：2018年中国家政服务人员关注度TOP10城市及平均薪资
图表：2012-2018年中国家政服务企业数量
图表：2012-2016年家政服务新三板上市公司营收情况
图表：2019年中国家政公司的客户信赖度
图表：2018年家政服务业顾客决策影响因素
图表：员工型家政服务商业模式：B2C直营型
图表：苏宁帮客发展历程
图表：苏宁帮客服务分析
图表：苏宁帮客波特五力模型分析
图表：平台型家政服务企业商业模式优劣势分析
图表：家庭服务业各业态机构数及从业人员数
图表：2015年和2017年深圳家庭服务各工种占比情况
图表：用工需求和缺口情况
图表：2012-2017年家庭服务业人员薪资水平走势
图表：2017年深圳家庭服务价位
图表：家庭服务业管理模式占比
图表：家庭服务企业信息化程度
图表：2016-2019年厦门小羽佳家政股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2016-2019年厦门小羽佳家政股份有限公司营业收入及增速
图表：2016-2019年厦门小羽佳家政股份有限公司净利润及增速
图表：2018年厦门小羽佳家政股份有限公司主营业务分行业
图表：2018年厦门小羽佳家政股份有限公司主营业务分地区
图表：2016-2019年厦门小羽佳家政股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2016-2019年厦门小羽佳家政股份有限公司净资产收益率
图表：2016-2019年厦门小羽佳家政股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2016-2019年厦门小羽佳家政股份有限公司资产负债率水平
图表：2016-2019年厦门小羽佳家政股份有限公司运营能力指标
图表：2016-2019年湖北木兰花家政服务股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2016-2019年湖北木兰花家政服务股份有限公司营业收入及增速
图表：2016-2019年湖北木兰花家政服务股份有限公司净利润及增速
图表：2018年湖北木兰花家政服务股份有限公司主营业务分行业
图表：2018年湖北木兰花家政服务股份有限公司主营业务分地区
图表：2016-2019年湖北木兰花家政服务股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2016-2019年湖北木兰花家政服务股份有限公司净资产收益率
图表：2016-2019年湖北木兰花家政服务股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2016-2019年湖北木兰花家政服务股份有限公司资产负债率水平
图表：2016-2019年湖北木兰花家政服务股份有限公司运营能力指标
图表：2016-2019年北京爱侬养老服务股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2016-2019年北京爱侬养老服务股份有限公司营业收入及增速
图表：2016-2019年北京爱侬养老服务股份有限公司净利润及增速
图表：2018年北京爱侬养老服务股份有限公司主营业务分行业
图表：2018年北京爱侬养老服务股份有限公司主营业务分地区
图表：2016-2019年北京爱侬养老服务股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2016-2019年北京爱侬养老服务股份有限公司净资产收益率
图表：2016-2019年北京爱侬养老服务股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2016-2019年北京爱侬养老服务股份有限公司资产负债率水平
图表：2016-2019年北京爱侬养老服务股份有限公司运营能力指标
图表：2016-2019年吉林小棉袄家政集团股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2016-2019年吉林小棉袄家政集团股份有限公司营业收入及增速
图表：2016-2019年吉林小棉袄家政集团股份有限公司净利润及增速
图表：2018年吉林小棉袄家政集团股份有限公司主营业务分行业
图表：2018年吉林小棉袄家政集团股份有限公司主营业务分地区
图表：2016-2019年吉林小棉袄家政集团股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2016-2019年吉林小棉袄家政集团股份有限公司净资产收益率
图表：2016-2019年吉林小棉袄家政集团股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2016-2019年吉林小棉袄家政集团股份有限公司资产负债率水平
图表：2016-2019年吉林小棉袄家政集团股份有限公司运营能力指标
