内容概况
快递服务是市场经济的产物，快递服务提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。快递服务业是我国对外开放的重要组成部分，快递服务业已成为我国物流产业的重要基础部分。我国快递业已经初步形成了国有、民营和外资多种所有制经济共同发展的新格局；市场化、网络化、规模化、品牌化程度不断提高。
改革开放以来，中国快递行业持续快速发展，快递业务量从上世纪80年代的153万件提升到2018年的507.1亿件，30年年均增速高达41.5%。根据国家邮政局数据，2019年1-8月，中国快递服务企业业务量累计完成383.1亿件，同比增长26.6%;业务收入累计完成4621.8亿元，同比增长24.4%。2019年9月17日，国家邮政局局长马军胜表示，2019年中国快递业务量有望突破600亿件。
2017年2月，国家邮政局发布《快递业发展“十三五”规划》提出到2020年基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系，形成覆盖全国、联通国际的服务网络。2018年1月23日，《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》公开发布，《意见》明确了优化协同发展政策法规环境、完善电子商务快递物流基础设施等六方面的政策措施，进一步提高电子商务与快递物流协同发展水平。2018年9月1日，新修订的《快递封装用品》系列国家标准（以下简称“新版国标”)正式实施。新版国标根据减量化、绿色化、可循环的要求，对原有标准的相关方面进行了补充完善，最受关注的是其绿色环保的内容。
2018年3月27日，国务院公布《快递暂行条例》，这是中国第一部专门针对快递业的行政法规，将有助于从制度层面促进快递业由大到强，持续推动快递业健康发展，保障快递安全，保护用户合法权益，促成快递业治理体系和治理能力现代化。2019年5月，国家邮政局联合国家发展改革委、财政部、农业农村部等七部门出台了《关于推进邮政业服务乡村振兴的意见》，提出到2022年实现村村通快递，建制村电商寄递配送全覆盖，邮政业深度融入现代农业体系和乡村产业发展，在农业农村发展和社会治理中发挥重要作用。2019年7月19日，国家邮政局通过《智能快件箱寄递服务管理办法》，自2019年10月1日起施行。《办法》明确了智能快件箱设置要求，要求智能快件箱运营企业为实名收寄以及验收、拒收快件提供技术条件和技术服务。
产业研究院发布的《2020-2025年中国快递业前景预测及投资战略分析报告报告》共十四章。首先介绍了快递业的定义、分类、行业特性等，接着分析了快递业面临的外部环境，并对中国快递行业的发展概况进行了深入分析。随后，报告对快递业做了重点区域分析、竞争状况分析、关联产业分析、重点企业运营状况分析和投资潜力分析，最后分析了快递业的未来发展趋势以及区域发展规划。
本研究报告数据主要来自于国家统计局、邮政局、商务部、财政部、产业研究院、产业研究院市场调查中心、中国快递协会以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对快递业有个系统深入的了解、或者想投资快递公司运营，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。
报告目录
第一章 快递行业的相关概述
第一节、快递定义及要素
一、快递的定义
二、快递的分类
三、快递系统要素
四、快递行业的特点
五、特快专递和航空快运区别
第二节、快递业的特征
一、社会经济因素
二、运输工具和设施
三、先进的管理手段
四、优良的服务功能
第二章 2017-2019年中国快递业发展环境分析
第一节、世界经济背景
一、世界经济特性分析
二、2017年世界经济形势
三、2018年全球经济情况
四、2019年全球经济现状
五、全球经济发展趋势分析
第二节、宏观经济环境
一、中国经济运行情况分析
二、中国工业经济运行现状
三、中国服务产业快速增长
四、中国宏观经济运行趋势
第三节、政策环境分析
一、主要政策回顾
二、重要政策解读
三、行业发展意见
四、政策动态分析
第四节、社会环境分析
一、人口规模现状
二、居民收入现状
三、居民消费现状
四、消费习惯转变
第五节、技术环境分析
一、快递技术应用情况
二、快递技术不足分析
三、快递技术升级路径
第三章 2017-2019年国际国内物流业分析
第一节、国际物流的发展综述
一、物流行业发展历程
二、物流行业发展特征
三、物流园区运作模式
四、物流市场竞争态势
五、行业未来发展趋势
第二节、2017-2019年中国物流行业政策动态
一、相关利好政策分析
二、信用体系建设意见
三、交通物流融合发展
四、“降本增效”意见
五、中长期发展规划
第三节、2017-2019年中国物流行业运行状况
一、社会物流总额分析
二、物流费用规模分析
三、物流行业收入分析
四、物流行业景气指数
五、智慧物流发展现状
第四节、中国物流园区运营状况
一、物流园区发展现状总析
二、物流园区基础设施状况
三、物流园区服务能力分析
四、物流园区运营效率分析
五、物流园区社会贡献分析
第五节、中国物流业发展中存在的问题
一、基础设施相对落后
二、管理体质机制障碍
三、产业组织管理不善
四、企业发展障碍突出
五、物流专业人才短缺
第六节、中国物流业发展的对策
一、完善行业政策
二、深化行业改革
三、促进行业发展
四、推行可持续发展
五、深化跨区域物流服务
第四章 2017-2019年中国快递行业分析
第一节、中国快递行业发展综述
一、行业定位概述
二、行业基本特征
三、行业发展阶段
四、行业PEST分析
五、行业产业链分析
第二节、2017-2019年中国快递行业经济运行分析
一、行业运行回顾
二、行业运行现状
三、区域发展格局
四、城市业务规模
五、业务收费情况
第三节、2017-2019年中国快递市场结构分析
一、需求来源
二、客户特征
三、成本结构
四、运营网络
第四节、2017-2019年中国快递服务满意度分析
一、2017年服务满意度
二、2018年顾客满意度
三、2019年服务满意度
第五节、快递行业的信息化建设分析
一、信息化需求特点
二、信息化主要特征
三、信息化管理实践
四、信息化建设目标
五、快递业业务流程
六、信息化实施难点
第六节、国内快递业存在的问题分析
一、行业突出问题
二、面临生存困境
三、行业发展隐患
四、行业标准问题
第七节、促进快递业健康发展的策略
一、行业发展对策
二、行业发展途径
三、行业优化管理
四、市场监管建议
五、未来发展策略
第五章 2017-2019年快递细分市场发展分析
第一节、航空快递
一、行业发展综述
二、行业运作模式
三、市场竞争分析
四、行业发展战略
五、行业发展向好
第二节、铁路快递
一、铁路快运优点
二、铁路快运模式
三、铁路快递发展现状
四、高铁快递的可行性
五、高铁快递发展现状
第三节、公路快递
一、公路物流成本下降
二、公路快运优势分析
三、公路快运必要性
四、公路快运发展建议
五、公路快递发展趋势
第六章 2017-2019年中国快递行业重点区域发展分析
第一节、广东省
一、促进行业发展意见
二、2017年行业发展分析
三、2018年行业发展分析
四、2019年行业发展分析
第二节、浙江省
一、行业实施意见
二、快递服务能力
三、2017年行业分析
四、2018年运行现状
五、未来发展前景
第三节、江苏省
一、2017年行业发展分析
二、2018年行业发展分析
三、2019年行业运行现状
四、江苏省“快递下乡”
第四节、上海市
一、2017年行业分析
二、2018年行业分析
三、2019年运行现状
四、从业人员收入分析
第五节、北京市
一、2017年行业分析
二、2018年行业分析
三、2019年运行现状
四、行业发展动态分析
第六节、其他地区
一、吉林省快递业
二、辽宁省快递业
三、河南省快递业
四、四川省快递业
第七章 2017-2019年民营快递业的发展
第一节、民营快递发展综述
一、产生背景分析
二、行业总体发展
三、行业发展阶段
四、企业并购分析
第二节、2017-2019年民营快递市场发展分析
一、市场发展回顾
二、市场不断扩大
三、市场竞争分析
四、企业转型升级
五、圆通上市分析
六、韵达上市分析
七、中通上市分析
八、申通上市分析
九、顺丰上市分析
第三节、民营快递企业SWOT分析
一、优势（Strengths）
二、劣势（Weaknesses）
三、机会（Opportunities）
四、威胁（Threats）
第四节、民营快递发展存在的挑战
一、发展主要问题
二、发展制约因素
三、企业发展掣肘
四、竞争压力较大
第五节、民营快递发展的对策
一、行业发展对策
二、市场竞争策略
三、企业发展建议
四、企业经营策略
第六节、民营快递企业发展战略分析
一、成本领先战略
二、差异化战略
三、集中战略
第八章 2017-2019年外资快递业的发展
第一节、外资快递业发展综述
一、外企盈利模式
二、外企整体实力
三、外资经验借鉴
四、外企管控经验
第二节、2017-2019年中国外资快递业发展分析
一、在华发展历程
二、经营模式对比
三、主要优势业务
四、与电商企业的竞争
第三节、2017-2019年外资快递巨头在华战略布局分析
一、FedEx战略布局
二、DHL战略布局
三、UPS战略布局
四、TNT战略布局
第九章 2017-2019年快递行业竞争分析
第一节、快递行业竞争基本要素分析
一、供应商的议价能力
二、购买者的议价能力
三、现有竞争者分析
四、新进入者的威胁
五、替代品的威胁
第二节、中外快递行业竞争比较解析
一、竞争特点回顾
二、全球竞争分析
三、竞争力比较
第三节、2017-2019年中国快递市场竞争现状
一、企业分类竞争格局
二、市场主体竞争优劣性
三、民营巨头竞争现状
四、市场竞争动态分析
第四节、透过熵理论解析国内快递领域竞争概况
一、熵理论概述
二、竞争主体能力
三、市场竞争策略
四、企业创新策略
第五节、提升快递市场竞争力对策
一、有效竞争对策
二、企业竞争战略
三、国际竞争策略
四、竞争力提升建议
第十章 2017-2019年电子商务与快递行业
第一节、2017-2019年电子商务发展分析
一、市场发展回顾
二、国内发展现状
三、市场发展热点
四、行业发展趋势
五、未来发展规划
第二节、2017-2019年电子商务与快递业的协同发展
一、物流信息化发展背景
二、电商对快递业的需求
三、电商快递园建设情况
四、“双11”快递发展分析
第三节、电子商务对现代物流行业影响分析
一、现代物流业地位
二、现代物流业规模
三、现代物流业质量
四、电商物流发展建议
五、未来发展策略
第四节、不同规模电商企业物流模式比较
一、小型电商模式
二、中型电商模式
三、大型电商模式
第五节、电子商务企业涉足快递物流模式分析
一、第三方模式
二、自建模式
三、混合模式
第十一章 2017-2019年国外快递业重点企业经营状况分析
第一节、联合包裹服务公司（United Parcel Service， Inc.）
一、企业发展概况
二、2017年联合包裹服务公司经营状况分析
三、2018年联合包裹服务公司经营状况分析
四、2019年联合包裹服务公司经营状况分析
第二节、联邦快递（FEDEX CORPORATION）
一、企业发展概况
二、企业发展动态
三、2017财年联邦快递经营状况分析
四、2018财年联邦快递经营状况分析
五、2019财年联邦快递经营状况分析
第三节、德国邮政DHL（Deutsche Post DHL）
一、企业发展概况
二、2017年德国邮政DHL经营状况分析
三、2018年德国邮政DHL经营状况分析
四、2019年德国邮政DHL经营状况分析
第四节、TNT（TNT Express N.V.）
一、企业发展概况
二、2017年TNT经营状况分析
三、2018年TNT经营状况分析
四、2019年TNT经营状况分析
第十二章 2016-2019年国内快递业重点企业分析
第一节、申通快递股份有限公司
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第二节、圆通速递股份有限公司
一、企业发展概况
二、经营效益分析
三、业务经营分析
四、财务状况分析
五、核心竞争力分析
六、公司发展战略
七、未来前景展望
第三节、中国邮政速递物流
一、企业发展概况
二、主营业务分析
三、境外经营情况
四、市场竞争地位
五、海外市场布局
六、企业发展动态
第四节、中铁快运股份有限公司
一、企业发展概况
二、发展优势分析
三、企业发展动态
四、大客户发展战略
五、跨境物流战略分析
六、未来发展目标
第五节、顺丰速运（集团）有限公司
一、企业发展概况
二、发展模式分析
三、企业发展优势
四、企业经营现状
五、国际业务分析
六、冷运业务分析
七、重货业务分析
八、同城配业务分析
第十三章 快递行业的投资分析
第一节、快递行业的投资特性
一、投资规模
二、风险性
三、竞争性
四、盈利性
第二节、快递行业并购分析
一、行业并购背景
二、快递并购模式
三、行业并购态势
第三节、投资快递行业的关键因素
一、经营资质
二、资本投入
三、网络规模
四、人力资源
第四节、快递行业投资优势和机遇
一、全球经济一体化
二、宏观经济形势
三、物流发展环境
四、“互联网+”发展机遇
五、开放型经济体制机遇
第五节、快递公司盈利的关键要素分析
一、品牌知名度
二、先进技术
三、供应链方案
四、运作管理模式
五、人员素质
第十四章 2020-2025年快递行业发展趋势及前景展望
第一节、快递行业“十三五”发展规划
一、指导思想与发展目标
二、行业发展主要任务
三、行业发展保障措施
第二节、重点区域快递行业相关发展规划
一、京津冀
二、长三角
三、珠三角
四、北京市
五、天津市
六、黑龙江省
七、辽宁省
八、山西省
九、海南省
第三节、2020-2025年快递行业发展展望
一、绿色发展趋势
二、产业化发展加速
三、集约化发展加速
四、国际化发展加速
第四节、2020-2025年中国快递行业预测分析
一、中国快递行业发展因素分析
二、2020-2025年中国快递行业业务总量预测
三、2020-2025年中国快递行业营业收入预测
附录
附录一：快递市场管理办法
附录二：快递业务操作指导规范
附录三：快递企业等级评定管理办法（试行）
附录四：中国民用航空快递业管理规定
附录五：国际货物运输代理业管理规定实施细则
附录六：中华人民共和国邮政法
附录七：快递业务经营许可管理办法
图表目录
图表：快递业务范围
图表：目标客户对国内城际快递服务的要求
图表：客户对快递服务的递送时限期望
图表：快运服务大宗商品分类统计（按数量统计）
图表：2011-2017年全球PMI指数变化趋势
图表：2011-2017年全球新兴市场经济增长显著回升
图表：2000-2017年国际贸易增长率
图表：全球劳动生产率与贸易增长率分析
图表：2014-2018年国内生产总值及其增长速度
图表：2014-2018年三次产业增加值占国内生产总值比重
图表：新建商品住宅月环比价格变化情况
图表：2012-2017年全国一般公共预算收入
图表：2018年规模以上工业增加至同比增长速度
图表：2018年规模以上工业生产主要数据
图表：2018-2019年全国固定资产投资（不含农户）同比增速
图表：2019年固定资产投资（不含农户）主要数据
图表：2018年全国社会消费品零售总额月度同比增长
图表：2018年社会消费品零售总额主要数据
图表：2019年社会消费品零售总额分月同比增速
图表：2019年社会消费品零售总额主要数据
图表：2011-2018年中国物流业景气指数分析
图表：2015-2018年中国仓储指数分析
图表：2015-2018年中国公路物流运价指数分析
图表：“双11”物流履约率对比分析
图表：“双11”包裹签收峰值流量分析
图表：2017年各省物流时效指数分析
图表：2014-2017年东部物流时效指数分析
图表：2014-2017年中部物流时效指数分析
图表：2014-2017年西部物流时效指数分析
图表：2017年境内外物流详情数据完备率分析
图表：2017年物流数据基础设施分析
图表：2017年电子面单普及率分析
图表：被调查的样本园区构成情况
图表：物流园区规划投资规模分布
图表：物流园区实际投资占规划投资额的比率分布情况
图表：物流园区分区域平均实际投资情况
图表：物流园区规划投资强度与实际投资强度分布
图表：物流园区实际占地规模分布情况
图表：分区域物流园区实际占地面积情况
图表：物流园区规划面积完成情况
图表：物流运营面积占比分布情况
图表：物流园区容积率分布情况
图表：物流园区周边主要公路数量分布情况
图表：园区距高速公路出入口以及与国道距离分布情况
图表：具备多式联运条件物流园区的比例
图表：物流园区公共信息平台投入规模分布情况
图表：物流园区的网页级别（PR值）分布
图表：物流园区货运车辆运营类型情况
图表：物流园区货运车辆规模情况
图表：物流园区的物流强度分布情况
图表：物流园区分区域物流强度情况
图表：物流园区自身营业收入情况
图表：物流园区入驻企业营业收入分布情况
图表：物流园区劳动生产率分布情况
图表：物流园区就业规模分布
图表：物流园区分区域就业人数情况
图表：物流园区自身上缴税金情况
图表：物流园区入驻企业上缴税金情况
图表：使用新能源的物流园区比例
图表：物流园区总体入驻企业数量情况
图表：物流园区分区域平均入驻企业数量
图表：物流园区平均入驻不同级别物流企业数量情况
图表：物流园区入驻世界500强企业数量情况
图表：中国快递行业发展阶段分析
图表：中国快递行业PEST分析
图表：中国快递行业产业链示意图
图表：国内东、中、西快递业务量结构图
图表：国内东、中、西快递业务收入结构图
图表：国内快递业务量前50位城市情况表
图表：国内快递业务收入前50位城市情况表
图表：2015-2017年国内快递业务收入情况
图表：2015-2017年分专业快递业务收入对比
图表：2016-2017年国内快递业务量情况
图表：2016-2017年分专业快递业务收入对比
图表：2017年快递业务收入结构
图表：2017年快递业务量结构
图表：2017年地区快递业务收入结构
图表：2017年地区快递业务量结构
图表：2017年快递业务量前50位城市情况表
图表：2017年快递业务收入前50位城市情况表
图表：国内特快专递业务资费表（分省）
图表：国际及港澳特快专递业务资费表
图表：国内快递市场需求的驱动因素
图表：国内快递市场的需求来源
图表：国内快递市场的目标客户特征
图表：国内快件运营产品成本按照流程构成
图表：国内快递市场的运输方式
图表：快递服务顾客满意度分析
图表：快递服务感知质量测评分析
图表：快递服务主要品牌测评分析
图表：2012-2017年广东省快递业务量发展情况
图表：2012-2017年广东省快递业务收入发展情况
图表：2017年广东省快递业务量排名前十
图表：2017年广东省快递业务收入排名前十
图表：2017-2017年广东省快递业务量分析
图表：2017年浙江省快递业务量排名前三
图表：2017年浙江省快递业务收入排名前三
图表：2016-2017年浙江快递业务收入分月图
图表：2016-2017年浙江分专业快递业务收入比较
图表：2017年浙江快递业务收入结构图
图表：2017年浙江快递业务量结构图
图表：2012-2017年江苏省快递业务量发展情况
图表：2012-2017年江苏省快递业务收入发展情况
图表：2017年江苏省各市快递业务量分布
图表：2017年江苏省各市快递业务收入分布
图表：2016-2017年江苏省快递业务量分月图
图表：2016-2017年江苏省分专业快递业务量比较
图表：上海市人均快递支出及快递使用量分析
图表：2016-2017年上海市快递业务量情况
图表：2016-2017年上海市分专业快递业务量比较
图表：2017年上海市快递业务量结构图
图表：2017年上海市快递业务收入结构图
图表：快递员中高收入区域排名
图表：2012-2016年北京市快递发展分析
图表：2017年北京市快递业务量结构图
图表：2017年北京市快递业务收入结构图
图表：2016-2017年北京市快递业务量情况
图表：2016-2017年吉林省快递业务量分月图
图表：2016-2017年辽宁省快递业务量情况
图表：2017年河南省各地区快递业务情况
图表：2017年四川省快递行业发展现状
图表：快递分控股类型业务量结构情况
图表：快递分控股类型业务收入结构情况
图表：2017年民营快递市场占比份额分析
图表：民营快递企业战略及对应措施总结
图表：直营模式与加盟模式对比分析
图表：波特五力模型
图表：中国快递行业成熟度与发达市场的对比
图表：快递标准化体系构成
图表：国内快递企业分类示意图
图表：国内快递企业分类竞争格局
图表：国内快递业市场主体竞争优劣性分析
图表：国内民营快递巨头运营模式分析
图表：综合物流服务覆盖环节分析
图表：五大民营快递巨头综合物流服务体系对比
图表：网购满意度影响因素分析
图表：部分快递物流园区建设情况
图表：第三方快递模式应用情况案例情况
图表：平台类电子
图表：我国主要电商企业融资并涉足快递业情况一览表
图表：不同情况下电商与快递混合模式流程示意图
图表：2016-2017年联合包裹服务公司综合收益表
图表：2016-2017年联合包裹服务公司分部资料
图表：2016-2017年联合包裹服务公司收入分地区资料
图表：2017-2018年联合包裹服务公司综合收益表
图表：2017-2018年联合包裹服务公司分部资料
图表：2017-2018年联合包裹服务公司收入分地区资料
图表：2018-2019年联合包裹服务公司综合收益表
图表：2018-2019年联合包裹服务公司分部资料
图表：2018-2019年联合包裹服务公司收入分地区资料
图表：2016-2017年德国邮政DHL综合收益表
图表：2016-2017年德国邮政DHL分部资料
图表：2016-2017年德国邮政DHL收入分地区资料
图表：2017-2018年德国邮政DHL综合收益表
图表：2017-2018年德国邮政DHL分部资料
图表：2017-2018年德国邮政DHL收入分地区资料
图表：2018-2019年德国邮政DHL综合收益表
图表：2018-2019年德国邮政DHL分部资料
图表：2018-2019年德国邮政DHL收入分地区资料
图表：2016-2017年TNT综合收益表
图表：2016-2017年TNT分部资料
图表：2016-2017年TNT收入分地区资料
图表：2017-2018年TNT综合收益表
图表：2017-2018年TNT分部资料
图表：2017-2018年TNT收入分地区资料
图表：2018-2019年TNT综合收益表
图表：2018-2019年TNT分部资料
图表：2018-2019年TNT收入分地区资料
图表：2016-2019年申通快递股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2016-2019年申通快递股份有限公司营业收入及增速
图表：2016-2019年申通快递股份有限公司净利润及增速
图表：2018年申通快递股份有限公司主营业务分行业
图表：2018年申通快递股份有限公司主营业务分地区
图表：2016-2019年申通快递股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2016-2019年申通快递股份有限公司净资产收益率
图表：2016-2019年申通快递股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2016-2019年申通快递股份有限公司资产负债率水平
图表：2016-2019年申通快递股份有限公司运营能力指标
图表：2016-2019年圆通速递股份有限公司总资产及净资产规模
图表：2016-2019年圆通速递股份有限公司营业收入及增速
图表：2016-2019年圆通速递股份有限公司净利润及增速
图表：2018年圆通速递股份有限公司主营业务分行业
图表：2018年圆通速递股份有限公司主营业务分地区
图表：2016-2019年圆通速递股份有限公司营业利润及营业利润率
图表：2016-2019年圆通速递股份有限公司净资产收益率
图表：2016-2019年圆通速递股份有限公司短期偿债能力指标
图表：2016-2019年圆通速递股份有限公司资产负债率水平
图表：2016-2019年圆通速递股份有限公司运营能力指标
图表：中国邮政速递物流的速递业务产品体系
图表：快递业“十三五”时期发展目标
图表：航空快递枢纽工程
图表：快递专业类物流园区建设工程
图表：快递“上车、上船、上飞机”工程
图表：城乡惠民综合服务平台建设工程
图表：“快递下乡”工程
图表：快递业与相关产业联动发展工程
图表：寄递渠道安全监管“绿盾”工程
图表：快递业信用管理信息化工程
图表：快递绿色发展工程
图表：2020-2025年中国快递行业业务总量预测
图表：2020-2025年中国快递行业营业收入预测
图表：快件处理场所的面积和设施设备配备参照标准
