2020互联网医疗竞争格局分析，受疫情影响互联网逐渐成熟企业龙头纷纷布局

广义的互联网医疗包含了诊疗、处方流转、医药、医保各个环节，参与方包括医院、医药企业、医保局、互联网平台等。而狭义的互联网医疗则主要包括问诊引流、远程诊疗等环节。通常采取互联网平台与医院合作建立互联网医院，提供互联网诊疗服务，服务内容不断拓展，由核心服务（在线门诊、远程诊断等）向“互联网+健康”（慢病管理等）等延伸服务拓展。

1、互联网+医疗可以分为三个层面：

1、信息层面。主要通过互联网进行基本信息的传递与整合，这一层面内的服务主要涉及非核心医疗信息的传递，服务包括提供健康资讯、导诊引流、预约挂号、疾病咨询。

2、诊疗层面。这一层面涉及较为核心的医疗服务，包括远程诊疗、在线门诊。

3、延伸服务。这一层面涉及慢病管理、家庭医生、体检、护理等领域。

企业主导类——微医

企业主导型的代表为微医互联网医院，2015年12月7日，乌镇互联网医院成立，开启“互联网+医疗健康”探索。

企业主导型互联网医院与传统医院相比，具备在线处方、在线复诊、远程会诊等新模式。与其他互联网医院相比，特点则是由企业方主导建设。以微医互联网医院为例，是由移动互联网医疗健康服务平台微医主导，通过互联网和人工智能技术，帮助医院、医生、药企、险企等产业链主体实现云化与智能化。该互联网医院以微医互联网医院平台为核心，与微医分级诊疗平台、互联网家庭医生签约平台、微医处方共享平台形成了互联互通的多平台集成服务模式。

微医的互联网医院主要包含三个层次，分别是互联网医院平台、互联网家庭医生签约平台、微医分级诊疗平台，其共同点是通过互联网赋能实现医疗资源的配置，但侧重点有所不同。微医互联网医院平台功能主要包括在线咨询问诊、远程会诊，并且能够提供影像、病理、心电等检查检验服务。该模式往往通过与三甲医院合作进行，由三甲医院医生和基层医疗力量合作。截至2018年底，微医互联网医院通过与当地三甲医院合建的方式，已在宁夏、四川、甘肃、陕西、山东、黑龙江、海南19个省市落地，其服务范围已经涵盖30多个省市。

互联网家庭医生签约服务平台则是由家庭医生提供咨询、慢病管理、诊后随访服务，此外通过互联网平台，家庭医生能够实时监督患者，为患者提供精准预约，转诊，提供绿色通道等服务。

微医分级诊疗平台则提供了微医互联网医院与三甲医院合作，打造微医互联网医联体，为基层医疗机构赋能的平台，有助于将专家的经验和技术传递给基层医生。同样提供了远程医疗的方式，实现患者的分级诊疗。截止2018年底，共有43家微医互联网医院落地运营，累计服务患者人次数超过7亿人次，日均问诊量超过6万人次。微医集团链接的2700多家实体医院，7500多个专家团队，26万多名注册医生都可为互联网医院提供强大的医疗资源支撑。

图表：微医服务模式

资料来源：公开资料整理

互联网型——阿里、平安

1、阿里健康业务布局

在“互联网+医疗”方面，阿里健康主要提供消费医疗项目及创新业务中的智慧医疗业务，具体来看：

互联网医疗业务

健康咨询：组织执业医师、执业药师和营养师等专业人员，为来自淘宝、天猫、支付宝等终端的用户提供多方面、多层次、专业便捷的健康咨询服务和指导。截至2019年9月，阿里健康签约执业医师、药师和营养师合计超过27000人，通过支付宝医疗健康频道签约医疗机构11000家，月活跃用户数超1700万，接通超过300家三级医院的医保支付。

网络医院：阿里健康2015年与武汉市中心医院合作，成立阿里健康网络医院。2018年4月，在西安成立首家互联网医院“阿里健康西安高新互联网医院”。

智慧医疗业务

在智慧医疗业务方面，阿里健康探索开拓互联网医学联盟、临床辅助决策支持系统、远程影像平台、生理信号辅助诊断引擎、区块链数据安全解决方案等领域2018年9月，承建浙江省居民电子健康卡平台，截至2019年9月，累计发放2600万张电子健康卡；此外，积极推动AI等新兴技术的运用。2019年8月，健康余杭智慧云平台发布；研发的脑电癫痫AI引擎已在多家医院落地试点应用；积极推动脑健康筛查AI引擎、口腔数字化AI应用、临床辅助决策支持系统等落地应用。

图表：阿里健康网络医院

2、平安好医生业务布局

平安好医生目前已经形成在线医疗、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动等重点业务板块，发展势头良好。截至2019年6月，医疗健康服务供应商网络覆盖400家中医诊所、超1600家体检中心、超1700家牙科诊所、超150家医美机构、使用云诊所系统的诊所超47000家。公司通过云战略中的医院云、诊所云、村医云提供互联网+医疗服务。

图表：平安好医生互联网+医疗业务

资料来源：公开资料整理

医院信息化企业型——卫宁健康、创业慧康

医院信息化企业的优势在于在医院HIS系统等方面具有良好的业务基础，与医院联系紧密。另一方面，医院信息化是互联网医院发展的重要基础，开展互联网医院业务与传统的医院信息化业务具有协同效应。

1、卫宁健康业务布局

卫宁健康深耕医院信息化领域，在互联网医疗领域的布局主要是依托于公司传统医院信息化业务优势，进行云医布局。公司目前的云医服务主要为卫宁云医院、“纳里健康”云医院平台。其中纳里健康由卫宁健康持股7.43%，卫宁持有卫宁互联网70%股权，卫宁互联网科技持有纳里健康61.94%的股权。

卫宁云医院推动院际协同

云医院方面，主打线上线下一体化。主要目的在于推动院际协同，包含分级诊疗、医生多点执业、检验检查协同，支撑多方联动的药品服务、保险服务、主动化健康管理和养老服务等。卫宁云医院主要在机构互联机制、数据中心、网络建设、应用系统、运营体系等方面展开了建设。2018年年度报告网上说明会上，据董事长周炜，卫宁“云医”在2019年1月初在浙江率先落地了国内首个“服务+监管”一体化的省级平台。

图表：卫宁云医院商业模式

纳里健康承担互联网医院建设

卫宁旗下的“纳里健康”云医院平台帮助医院构建自己的云平台，提供的是专属的医疗联合体该平台以分级诊疗为核心、以实体医院为支撑的移动智慧云医疗平台，以自由联盟、共享共赢的方式整合各级医疗机构的医疗资源，同时对接第三方的物流配送、金融支付和医疗保险。

图表：纳里健康云医院平台总体架构

图表：云医院功能

资料来源：公开资料整理

在产品线方面，公司的云医业务形成了包括就医服务、健康管理服务、互联网诊疗服务、远程医疗协同、家庭医生服务、人工智能、第三方协作等，构建以患者为中心的诊前、诊中、诊后全流程的闭环管理，同时促进医疗机构的协作。

图表：卫宁云医推进情况

资料来源：公开资料整理