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亚马逊手机落空 服务成主要看点
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 如外界预期,电商巨头亚马逊于6月18日在西雅图发布了其自主智能手机Fire Phone。

 
该手机搭载4.7英寸高清720p显示屏,2.2GHz四核Snapdragon处理器,2GB RAM,后置1300万像素摄像头以及用于视频通话的前置摄像头。
 
裸眼3D预期落空
 
还记得亚马逊发布会之前官方公布的视频吗?里面的3D效果展示被很多人猜测这款手机将配备裸眼3D显示技术。不过可以告诉你,Fire Phone不具备裸眼3D技术。但是亚马逊用另一种方式展示了所谓的3D技术,它被称之为动态视角3D技术。
 
首先Fire Phone上具备类似裸眼3D效果的锁屏界面,屏幕上的效果会根据手机角度的不同变换显示的内容;地图软件可以根据手机倾斜的程度来实现局部的缩放;观看图片的时候倾斜手机可以实现照片的放大和缩小等等。
 
这项功能更多的借助了手机的重力感应和摄像头识别技术,因此亚马逊在设计Fire Phone的时候,给这款手机正面每个顶角都设计了一个前置摄像头。通过用户持握手机姿势的不同,使用其中位置最好的两个摄像头为人脸定位,以达到用户倾斜手机时获得最好的视觉效果。同时四个摄像头支持夜视功能,因此在夜晚光线昏暗的环境下也能正常使用。
 
亚马逊表示这项技术它们已经有了多达百万的人脸数据,帮助摄像头识别的更加准确。而动态视角和FireFly的SDK都向开发者提供,亚马逊希望这两项技术能有更多的应用来支持它。
 
市场反应:褒贬不一
 
对于Fire Phone的发布,该公司股价反应平淡。
 
亚马逊创始人兼CEO杰夫?贝佐斯(Jeff Bezos)称,Fire Phone将拥有无限量的照片储存空间,并能够以Prime会员身份使用亚马逊的流媒体音乐服务。
 
美国全球证券研究公司(Global Equities Research)分析师特里普·乔杜里(Trip Chowdhry)认为,亚马逊的智能手机可能将对iPhone造成显著影响。他说:“Fire Phone将分散研发者的注意力,他们可能会转投亚马逊的平台。”
 
不过,也有人表示,亚马逊进军智能手机领域,向三星和苹果发难可能将是一个非常错误的决定。
 
品牌咨询公司ADDO Institute联合创始人凯文?保罗?斯科特(Kevin Paul Scott)则认为,亚马逊进入一个格局已经确立的市场,还想以亚马逊的品牌扮演一个新竞争者的角色,其获得成功的几率微乎其微。
 
斯科特说:“这真的是一个品牌问题。人们不会将亚马逊与手机联系在一起,所以它的手机产品再怎么好,也不会成大气候。”
 
三大服务成主要看点
 
产品一向不是亚马逊发布会的主要亮点,服务才是很多人关注的点。此次亚马逊也在Fire Phone的发布会上,宣布了一系列全新的服务。
 
首先是MayDay,这是亚马逊提供的一项实时在线视频帮助服务。用户可以通过MayDay获得手机操作的真人实时帮助,这项服务是7天×24小时的,用户可以在任何的时候使用MayDay,同时这项功能可以在WiFi以及3G/4G网络下使用。
 
第二个全新的功能叫FireFly。它是一个照片扫描服务,这项服务可以识别物体、二维码等。用户可以对一件物体拍照,FireFly会主动帮助你找到它并给出购买的通道和价格,目前亚马逊给出的数字是FireFly可以识别多达1亿个物体。拍照后上传到亚马逊云服务器之前,FireFly会主动对照片进行压缩,因此用户无需担心过多的消耗流量。
 
同时FireFly还能识别音乐,根据录音识别歌曲的名称及演唱者等信息。更神奇的是这项服务还能自动识别用户正在电视上观看的剧集的信息。
 
 
  一、亚马逊手机的硬件和体感
 
  尽管之前就有很多传说,但是真正的亚马逊手机硬件配置没有太多惊喜。这款被命名为 Fire Phone 的手机采用主流配置,高通骁龙 800 的处理器,2G 内存,1300 万摄像头,4.7 寸的 720P 屏幕,双面大猩猩玻璃,外观有 iPhone 的遗风。
 
  从硬件规格上看,亚马逊的 Fire Phone 落后于目前市场的主流高配置手机。
 
  不过,Fire Phone 不是一部普通的手机,它的特点在于体感追踪。
 
  Fire Phone 项目最早 2009 年启动,最初是受到 Wii 游戏机可以被用于追踪玩家头部运动的启迪。亚马逊 Lab126 实验室启动了两个智能手机项目,一个具备裸眼 3D 显示屏,另外一个不具备 3D 功能,但是成本更低。这两款手机的研发代码分别为 Tyto 和 Otus,这都是两种猫头鹰的类型,目前发布的版本是不带裸眼 3D 的低成本版本。
 
  Fire Phone 依靠前部安装的四个摄像头追踪用户,确定用户头的位置,其实要追踪用两个摄像头就够了,但是考虑到用户把持的姿势有可能遮住摄像头,所以 Fire Phone 用了四个,选择其中效果最好的两个来完成工作。
 
  Fire Phone 的体感是通过四个摄像头来完成的,而目前市面上大多数手机是通过陀螺仪。Fire Phone 可以倾斜手机完成不同的视角,譬如上下倾斜滑动网页,左右倾斜改变看屏幕的视角,结合 3D 图形,可以显示出立体效果。
 
  二、听上去很美的 Firefly
 
  除了硬件特色,亚马逊的 Fire Phone 要在软件上做点文章是大家早就预料到的。Fire Phone 赠送云空间,这个不算什么,苹果的 Cloud 不说,国内手机厂商基本都有;Fire Phone 提供 Prime Music 服务,X-Ray 可以同步歌词,这个也不是稀奇东西,各个国内厂商预装的音乐播放器都能实现;Fire Phone 内置 Kindle 图书商城,这个理所应当,不内置才有问题。
 
  上面说的软件靓点都难以称之为真正的靓点,而真正的靓点是 Firefly。这个东西简单说,就是摄像头版本的 Siri,你通过摄像头拍摄条形码、物品、游戏画面、电影画面等等。Fire Phone 通过内置的程序把扫描的内容处理成一段信息,然后把信息发送给后台服务器,服务器根据信息判断你需要什么,然后发出指令。
 
  在发布会上的例子是,你扫了商品的条形码,就可以在亚马逊商店找同样的东西,并且在亚马逊购买。你扫到某个电影,它会给你打开电影评分网站。
 
  而且,亚马逊还准备开放这个 SDK 给第三方,如果你扫描了汉堡,第三方软件可以告诉你这个汉堡有多少热量,你可以做多少运动来消耗足够的卡路里等等,总之听上去很美。
 
  不过,中国用户对百度翻译印象深刻,把 100 元人民币扫描成“粉红色的小猪”至今仍然是互联网上的著名笑话。Firefly 强大功能首先建立在扫描识别正确的基础之上,现实是不是和展示视频中一样美好,还需要时间验证。
 
  三、新技术难以带来卖点
 
  2014 年,智能手机基本已经发展成熟。体感追踪技术也好,Firefly 也好,能带来一些新鲜感。但是这个功能需要应用配合,而用户除了新鲜一下以外带不来更好的体验。
 
  摄像头体感跟踪的实用性比较差,类似三星的眼球滚动、索尼的悬浮操作,只是发布会上有用的技术,实际没有使用场景。而且第三方厂商也未必肯开发相关的应用。
 
  新技术让用户掏钱的动力不足,而成本的增加是实实在在的,亚马逊非合约机高达 649 美元,合约机 199 美元并不便宜,亚马逊 Fire Phone 的销量和份额未必能比得上亚马逊平板。
 
  四、最大问题在于动手太晚
 
  对于亚马逊来说,自己能掌控硬件入口当然是好事。但是到了 2014 年才发布手机,显然是太晚了。硬度高度同质化,各种交互同质化,即使是新技术也很难制造出卖点。
 
  从目前的情况看,还没有哪家做手机硬件的公司靠硬件入口的优势垄断掉软件和服务。软硬一体虽然好,但不是有绝对必要。亚马逊手机虽然有些新技术,但是定价高、实用性差、销量不乐观,软硬结合无销量,就无法给业界带来太大的震动。
 
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